Telefonieren im Ausland
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Das Wichtigste in Kürze
- Innerhalb der EU telefonieren Sie mit Ihrem Smartphone zu Inlandspreisen.
- In Reiseländern außerhalb der EU können teure Roaming-Gebühren anfallen.
- Mit Auslandsoptionen oder lokalen SIM-Karten können Sie Kosten sparen.
Telefonieren im Ausland ohne Kostensorgen
Bei Reisen innerhalb der EU telefonieren Sie mit Ihrem Handytarif zu denselben Konditionen wie in Deutschland. Doch beim Telefonieren im EU-Ausland können Verbraucher von großen Preisschwankungen überrascht werden. Erfahren Sie hier, wie Sie hohe Kosten vermeiden können.
Warum ist Telefonieren im Ausland so teuer?
Sobald Sie sich im Ausland befinden, wählt sich Ihr Smartphone in ein vorhandenes Mobilfunknetz ein. Die Abrechnung erfolgt zwar weiterhin über Ihren eigenen Anbieter, aber Sie telefonieren über die Mobilfunknetze örtlicher Betreiber. Diese erheben sogenannte Roaming-Gebühren für die Nutzung ihrer Netze. Die Netzbetreiber außerhalb der EU sind nicht dazu verpflichtet, Kunden über hohe Kosten zu informieren. Möglicherweise erfahren Reisende von den entstandenen Gebühren erst mit der Rechnung. Auch wenn Sie beim Telefonieren nicht wussten, dass das Gespräch hohe Kosten verursacht, sind Sie somit zur Bezahlung der Rechnung verpflichtet. Die Roaming-Gebühren unterscheiden sich von Land zu Land.
Gut zu wissen: Reisetipp für Großbritannien
Wer nach Großbritannien reist, muss sich zunächst keine Sorgen um Mehrkosten machen: Bislang fallen noch keine Roaming-Gebühren an. Großbritannien könnte – ebenso wie Island, Norwegen und Liechtenstein – das vierte Land außerhalb der Europäischen Union werden, welches die EU-Roaming-Regelung anbietet.
Auch eingehende Anrufe verursachen Kosten
Im EU-Ausland kostet auch die Annahme von Telefonaten Geld. Die Mehrkosten trägt der Angerufene. Ein eingehender Anruf von zu Hause kann daher die Rechnung in die Höhe treiben beziehungsweise das Prepaid-Guthaben aufbrauchen. Beachten Sie auch, dass nicht nur reine Telefongespräche Kosten verursachen. Versendete Daten, SMS-Versand und Internetnutzung können ebenfalls hohe Rechnungen zur Folge haben.
Spar-Tipp: Handy vom Netz nehmen
Wer nicht gerade wichtige Anrufe erwartet, sollte sein Handy besser aus dem Netz nehmen – und auch nicht eventuell vorhandene Mailbox-Nachrichten abrufen. Innerhalb der EU können Sie sich anrufen lassen, ohne Zusatzkosten zu befürchten.
Auslandsoptionen der deutschen Mobilfunkanbieter
Manche Mobilfunkanbieter in Deutschland bieten Handyverträge an, die eine bestimmte Anzahl an Freiminuten enthalten, die im Ausland benutzt werden dürfen. Damit umgehen Sie teure Minutenpreise. Solche Tarife finden Sie im Verivox-Mobilfunkrechner.
Bei den Netzbetreibern Telekom, Vodafone, O2 und 1&1 können Sie Ihren Handytarif durch spezielle Auslandsoptionen erweitern. Die Kosten variieren je nach Ländergruppe, Paketumfang und Nutzungsdauer. Beispiel: Wer bei der Telekom unter Vertrag ist, kann im Thailand-Urlaub zwei Tage lang für knapp 6 Euro bei einem Datenvolumen von bis zu 500 Megabyte surfen und telefonieren. Bei 28 Tagen belaufen sich die Kosten auf knapp 50 Euro, es stehen 24 Gigabyte zur Verfügung. Bei Bedarf lassen sich weitere Pakete nachbuchen. Auch in einigen Discounter-Tarifen können Sie entsprechende Reiseoptionen nutzen. Fragen Sie im Zweifelsfall vor Reiseantritt bei Ihrem Anbieter nach, um teure Irrtümer zu vermeiden.
Wann Roaming nicht möglich ist
Manche Handytarife erlauben kein Roaming. Mit diesen Verträgen ist das Telefonieren außerhalb von Deutschland nicht möglich. Wer einen solchen Tarif hat, kann sich für die Dauer der Reise eine lokale SIM-Karte besorgen.
Örtliche Prepaid-SIM-Karten sind meist günstiger
Telefonieren im Ausland ist mit einer lokalen Prepaid-Karte meist deutlich günstiger. Bei lokalen Prepaid-Karten greifen Sie unvermittelt auf das örtliche Mobilfunknetz zu. Somit telefonieren Sie zu Inlandspreisen des Reiselandes und umgehen teure Roaming-Gebühren. Solche Karten können in den üblichen Fachgeschäften, an Flughäfen oder an Informationsstellen für Touristen erworben werden. Alternativ können sie aber auch gleich in Deutschland bestellt werden, um jegliche Schwierigkeiten von vornherein zu vermeiden. Beachten Sie aber, dass Telefonate ins Ausland – also beispielsweise zurück nach Deutschland – auch mit den Prepaid-Angeboten oft noch teuer sind. Außerdem muss das Smartphone SIM-Lock-frei sein.
Spar-Tipp: WLAN nutzen
In Hotels, Cafés oder anderen öffentlichen Orten mit kostenlosem WLAN umgehen Sie teure Roaming-Gebühren ganz einfach durch Internettelefonie. Nutzen beide Gesprächsteilnehmer den gleichen Dienst (Skype, WhatsApp, FaceTime etc.), benötigen sie lediglich einen Internetzugang, um kostenlos miteinander zu telefonieren.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.