Internet - Fragen & Antworten (FAQ)

Wenn Sie Ihren Internetanbieter online oder telefonisch erfolgreich über Verivox wechseln oder einen Tarif als Neukunde bestellen, erhalten Sie oftmals einen zusätzlichen Verivox-Cashback. Damit sichern Sie sich diese Tarife sogar günstiger als beim Anbieter. Verivox überweist Ihnen den Betrag auf Ihr Konto, das Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Sobald der Internetanbieter Ihren Abschluss bestätigt, erhalten Sie den entsprechenden Verivox-Cashback für den Tarif, den Sie über Verivox abgeschlossen haben, einmalig in voller Höhe. Den Cashback können Sie bequem im Verivox-Kundenkonto anfordern.

Dafür loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein oder registrieren sich kostenlos, sofern Sie noch kein Kundenkonto haben.

Zum Kundenkonto

Dort können Sie mit nur einem Login alle Ihre Verträge (auch Strom, Gas, Mobilfunk) bequem zentral verwalten und andere praktische Services nutzen. Im Kundenkonto öffnen Sie im Bereich "Meine Verträge" die "Vertragsdetails" Ihres abgeschlossenen Tarifs.

Es ist erforderlich, dass Sie Ihre Kalendermonatsrechnung bis spätestens 6 Monate nach Vertragsabschluss unter "Jetzt Cashback anfordern" als Datei hochladen (beispielsweise PDF). Die Datei kann maximal 200 kb groß sein.

Die Auszahlung des Cashbacks erfolgt auf die bei Tarifantragstellung angegebene Bankverbindung. Der Cashback gilt nur für Neukunden beim jeweiligen Anbieter– ein Tarifwechsel beim selben Anbieter berechtigt leider nicht zur Auszahlung des Cashbacks.

DSL bezeichnet Internet über die üblichen Telefonleitungen aus Kupfer. DSL steht für "Digital Subscriber Line"; was man auf Deutsch mit "digitaler Teilnehmeranschluss" übersetzen kann. Da die Telefonleitungen in den meisten Gebieten und Wohnungen verfügbar sind, ist DSL die verbreitetste Internettechnologie. Über DSL kann auch telefoniert werden. Auch Internet-TV steht mit DSL zur Verfügung. Die maximale Geschwindigkeit von DSL beträgt 250 Mbit/s. DSL-Tarife werden von vielen Internetanbietern vermarktet. Größter DSL-Anbieter in Deutschland ist die Deutsche Telekom.

Kabel-Internet verwendet die Leitungen für Kabelfernsehen. Daher sind sowohl Internet als auch Kabelfernsehen möglich. Auch Telefonate laufen über das Kabelnetz. Kabel-Internet ist nur dort erhältlich, wo das Kabelnetz verfügbar ist. Es ist mit Bandbreiten von bis zu 1.000 Mbit/s (1 Gigabit/s) viermal schneller als DSL. Aber auch Bandbreiten von beispielsweise 50, 100, 250 und 500 Mbit/s haben die meisten Anbieter im Angebot. Größter Anbieter von Kabel-Internet in Deutschland ist Vodafone.

Der Vorteil von Kabelinternet gegenüber klassischem DSL ist das höhere Übertragungstempo. In ausgebauten Gebieten können über Kabel derzeit bis zu 1 Gbit/s erreicht werden. In immer mehr Städten sind auch über Glasfaser bereits bis zu 1 Gigabit oder mehr möglich. Bei Kupferkabeln verringert sich mit jedem Meter die Signalqualität und damit automatisch die Datentransferrate. Dafür kann beim Kabelanschluss die Bandbreite schwanken, wenn viele Nutzer gleichzeitig das Internet nutzen.

Unterschiede der Übertragungsstandards

• Übertragungstechnik
  DSL: Internet über die Telefonleitung
  Kabel: Internet über das Fernsehkabel
• Geschwindigkeiten
  DSL: Von 16 Mbit/s über 50 und 100 bis maximal 250 Mbit/s.
  Kabel-Internet: Von 50 Mbit/s bis zu 1.000 Mbit/s (1 Gbit/s)
• Übertragungsstabilität
  DSL: Übertragungsraten nehmen bei zunehmender Länge der Kabelwege ab.
  Kabel: Internet wird gerade in Mehrfamilienhäusern unter mehreren Wohnungen aufgeteilt. Dadurch kann es gerade zu Stoßzeiten zu größeren Schwankungen der Geschwindigkeit kommen.

Kabel-Internet verwendet die Leitungen für Kabelfernsehen. Daher sind sowohl Internet als auch Kabelfernsehen möglich. Auch Telefonate laufen über das Kabelnetz. Kabel-Internet ist nur dort erhältlich, wo das Kabelnetz verfügbar ist. Es ist mit Bandbreiten von bis zu 1.000 Mbit/s (1 Gigabit/s) viermal schneller als DSL. Aber auch Bandbreiten von beispielsweise 50, 100, 250 und 500 Mbit/s haben die meisten Anbieter im Angebot.

Vectoring ist eine Technologie, um die Geschwindigkeit von DSL zu erhöhen. Dies wird möglich, weil Vectoring die Störungen minimiert, die durch die elektromagnetischen Störfelder benachbarter Kupferleitungen entstehen können. Vectoring ermöglicht DSL-Datenraten bis zu 100 Mbit/s, Supervectoring bis zu 250 Mbit/s.

Provider ist eine gängige, alternative Bezeichnung für einen Anbieter von Internet. Aber auch Mobilfunkanbieter werden als Provider bezeichnet. So sind Telekom, Vodafone, o2, 1&1, PYUR und andere sogenannte Provider.