Ansturm der City-BKK-Kunden: Barmer GEK schließt Kundencenter
Stand: 13.05.2011
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa
Hamburg - Wegen des starken Ansturms von Versicherten der insolventen City BKK hat die Krankenkasse Barmer GEK am Freitag ihre neun Kundencenter in Hamburg geschlossen. "Wir haben hunderte von Anfragen jeden Tag. Nun müssen sich die Mitarbeiter erst einmal um die Anliegen unserer Versicherten kümmern", erklärte Wolfgang Klink Sprecher der Landesgeschäftsstelle Nord, das Vorgehen. "99 Prozent der Anfragen kommen von Rentnern, die viel Beratungsbedarf haben", sagte er. In Hamburg suchten etwa 60.000 Mitglieder der insolventen City BKK eine neue Krankenversicherung. In den vergangenen Tagen waren vermehrt Vorwürfe laut geworden, Kassen wimmelten wechselwillige Mitglieder der City BKK ab.
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