Verivox ist erstes Fördermitglied der Schlichtungsstelle Energie
Stand: 16.04.2013
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Heidelberg - Das unabhängige Vergleichsportal Verivox ist das erste Fördermitglied der Schlichtungsstelle Energie e.V., die im Oktober 2011 ihre Arbeit aufgenommen hat. Durch die Schlichtungsstelle wird die schnelle und unbürokratische Beilegung von Konflikten zwischen Verbrauchern und Energieversorgern unterstützt.
„Wir freuen uns, als erstes Fördermitglied die wichtige Arbeit der Schlichtungsstelle Energie tatkräftig unterstützen zu können“, sagt Dagmar Ginzel, Mitglied der Geschäftsleitung bei Verivox.
In seinen Richtlinien zum Verbraucherschutz hat Verivox festgelegt, dass Anbieter, die Empfehlungen der Schlichtungsstelle Energie nicht beachten, bei den Standardeinstellungen des Vergleichsportals nicht angezeigt werden. Verivox führt auch eigene AGB- und Serviceuntersuchungen durch. Dabei werden die Mitgliedschaft von Energieunternehmen bei der Schlichtungsstelle und die Akzeptanz der Schlichtungsempfehlungen als positives Kriterium in der Bewertung berücksichtigt.
Schlichtungsstelle hat 2011 ihre Arbeit aufgenommen
Die Einrichtung wurde im Oktober 2011 gegründet und ist vom Bundeswirtschaftsministerium und dem Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz als zentrale Schlichtungsstelle zur außergerichtlichen Schlichtung von Konflikten zwischen Energieversorgungsunternehmen und Verbrauchern anerkannt.
Private Energiekunden können sich bei Unstimmigkeiten mit ihrem Energieversorger an die Schlichtungsstelle Energie wenden. Dazu muss sich der Kunde bereits im Vorfeld an den Versorger gewandt haben. Der Energieversorger ist dann verpflichtet, an der Schlichtung teilzunehmen. Für die Verbraucher ist das Schlichtungsverfahren grundsätzlich kostenlos.
Erfolgreiche Arbeit bereits im ersten Jahr
Dass die Schlichtungsstelle Energie erfolgreiche Arbeit leistet, wurde bereits nach dem ersten Jahr deutlich. „In über 90 Prozent der zulässigen Fälle konnten wir eine Einigung zwischen Verbraucher und Versorger erzielen“, fasste Ombudsmann Dr. Dieter Wolst das erste Schlichtungsjahr zusammen.
Der einzige Wermutstropfen: Nicht alle Energieversorger akzeptieren die Empfehlungen der Schlichtungsstelle und setzen stattdessen auf gerichtliche Auseinandersetzungen mit den Kunden.
„Die Schlichtungsstelle Energie bietet für Verbraucher und Energieversorger gleichermaßen die Möglichkeit, Konflikte schnell zu beenden und sich nicht jahrelange juristische Gefechte zu liefern“, sagt Ginzel. „Alle Energieversorger sollten Mitglied werden.“
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So haben wir gerechnet
Wohnort: Villingen-Schwenningen, 78048
Jahresverbrauch: 3.500 kWh
Günstigster Tarif: 123energie 123strom, Kosten im ersten Jahr: 948,17 Euro
Grundversorgungstarif: Stadtwerke Villingen-Schwenningen GmbH SVSstrom privat, Kosten: 1.868,98 Euro
Einsparung: 920,81 Euro
(Stand: 04.02.2025) -
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Eine eingeschränkte Preisgarantie begrenzt sich auf den Energiekostenanteil sowie die Netznutzungsentgelte, nicht aber auf sämtliche Steuern, Abgaben und Umlagen. Bei Änderungen von Steuern, Abgaben oder Umlagen können die Preise entsprechend angepasst werden.
Im Gegensatz dazu gibt es die vollständige Preisgarantie, in der auch Umlagen und Abgaben enthalten sind. Nur Änderungen der Mehrwert- und der Stromsteuer dürfen direkt weitergegeben werden.
Weniger umfassend als die eingeschränkte Preisgarantie ist die „Energiepreisgarantie“: Hier wird nur der Energiekostenanteil des Gesamtpreises garantiert. Änderungen bei Netzentgelten oder im Bereich der Steuern und Abgaben können vom Anbieter direkt weitergegeben werden. -
1 Kilowattstunde (kWh) Strom kostet durchschnittlich knapp 38 Cent. Das ist jedoch nur ein grober Schätzwert. Wichtig zu beachten: Die meisten Stromversorger geben einen „Arbeitspreis“ in Cent pro Kilowattstunde (kWh) an. Hinzu kommt noch ein monatlicher fester Grundpreis, der unabhängig vom Verbrauch berechnet wird.
Wer ermitteln möchte, was 1 Kilowattstunde (kWh) bei einem Stromversorger kostet, muss diesen Grundpreis berücksichtigen. Der jährliche Stromverbrauch wird mit dem Arbeitspreis multipliziert und das Ergebnis mit dem jährlichen Grundpreis addiert. Anschließend wird das Ergebnis durch den jährlichen Stromverbrauch in kWh dividiert. Das Ergebnis sind die effektiven Kosten pro 1 Kilowattstunde (kWh) Strom.
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Wer noch nie gewechselt hat, wird vom sogenannten Grundversorger beliefert. Dabei handelt es sich um das örtliche Stromversorgungsunternehmen, beispielsweise die Stadtwerke.
Wenn Sie auch noch nie den Tarif bei diesem Stromversorger gewechselt haben, werden Sie zu den Bedingungen der Grundversorgung beliefert.
Die Grundversorgung kann kurzfristig gekündigt werden - das übernimmt der neue Stromanbieter für Sie. -
Die allermeisten Stromtarife haben einen einheitlichen Preis pro Kilowattstunde, der unabhängig von der Tageszeit ist. Darauf sind auch die meisten Stromzähler ausgelegt. Es gibt Stromtarife, bei denen der nachts verbrauchte Strom zwischen 10 und 20 Prozent günstiger ist. Dafür ist ein Doppeltarifzähler notwendig. Das lohnt sich vor allem für Verbraucher mit Nachtspeicherheizungen.