Studie: Jeder Zweite wechselt Strom- und Gasanbieter online
Stand: 25.06.2014
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
München - Wer seinen Energieanbieter wechselt, tut dies überwiegend online mithilfe von Vergleichsportalen. Das geht aus einer gemeinsamen Studie von Kreutzer Kreutzer Consulting und Nordlight Research hervor.
Demnach finden 51 Prozent aller Stromanbieterwechsel über das Internet statt. Für den Wechsel des Gasanbieters gehen sogar 66 Prozent der Verbraucher ins Netz. In der Regel steuern sie dabei die Seiten der Vergleichsportale an - nur 15 Prozent aller Wechsel werden direkt über das Webangebot der Energieversorger durchgeführt.
Befragt wurden 8.000 Verbraucher zu ihrer Kundenbeziehung und davon 1.000 Wechsler zu den genutzten Informationsquellen und Vertriebskanälen.
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