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Inhalt dieser Seite
  1. Anbieterinformationen: Wissenswertes zur Dialog
  2. Tarifdetails / Leistungspakete
  3. Besonderheiten
  4. Die Auszeichnungen der Dialog
  5. Kontakt
  6. Kündigung

Anbieterinformationen: Wissenswertes zur Dialog

Der Versicherer Dialog stellt eine Marke von Generali dar, die sich auf das Maklergeschäft fokussiert und sich auf biometrische Risiken spezialisiert hat. Das Unternehmen setzt sich aus der in München ansässigen Dialog Versicherung AG und der in Augsburg beheimateten Dialog Lebensversicherungs-AG zusammen. Die beiden Gesellschaften beschäftigen insgesamt circa 900 Menschen, arbeiten mit etwa 19.000 Vertriebspartnern zusammen und erwirtschafteten 2021 Beitragseinnahmen in Höhe von mehr als einer Milliarde Euro.

Die Dialog wurde 1972 als „Erste Augsburger Leben Versicherungs-Aktiengesellschaft“ gegründet. Seit der Übernahme durch die deutsche Lloyd Lebensversicherungs-AG im Jahr 1974 gehört die Marke Dialog zum Generali-Konzern. Mittlerweile umfasst die vielseitige Angebotspalette von Dialog circa 60 Produkte. Der Versicherer bietet sowohl verschiedene Kompositversicherungen an, etwa Privathaftpflichtversicherung und Hausratversicherung, als auch Lebensversicherungen, beispielsweise Erwerbsunfähigkeitsversicherungen. Mit ihren Angeboten richtet sich die Dialog sowohl an Privatpersonen als auch an Geschäftsleute und Unternehmen

Private Haftpflichtversicherungen auf Verivox vergleichen: So funktioniert es

  1. Vergleichsdaten: Um mithilfe von Verivox Privathaftpflicht-Versicherungen zu vergleichen, müssen Sie lediglich Ihr Alter und Ihren Familienstand in die Eingabemaske eintragen. Als Nächstes können Sie zusätzliche Leistungen auswählen und optional Fragen zum gewünschten Leistungsspektrum Ihrer privaten Haftpflicht beantworten.
  2. Versicherungsvergleich: Nun generiert das Online-Tool eine Liste mit allen geeigneten Tarifen, wobei mehr als 250 Angebote Berücksichtigung finden. Im Anschluss können Sie zahlreiche Filter nutzen, um die Rangliste an Ihre persönlichen Vorstellungen anzupassen. Es lässt sich beispielsweise auf die von Ihnen präferierte Deckungssumme und Mindestvertragslaufzeit einstellen.
  3. Vertragsabschluss: Wenn Sie den für Sie optimalen Tarif ausfindig gemacht haben, müssen Sie den Vertrag nur noch abschließen. Das klappt natürlich online – und zwar innerhalb weniger Minuten. Nachdem Sie den Versicherungsantrag ausgefüllt und abgeschickt haben, wird Ihnen der Vertragsabschluss via E-Mail bestätigt.

Zum Vergleich

Tarifdetails / Leistungspakete

Mit ihren Versicherungstarifen für die private Haftpflicht richtet sich die Dialog sowohl an Familien als auch an Alleinerziehende und Singles. Mit den Angeboten „Basis-Schutz“ und „KomfortPlus-Schutz“ lassen sich bei dem Versicherer zudem zwei verschiedene Privathaftpflicht-Leistungspakete finden. Die beiden Versicherungstarife unterscheiden sich sowohl hinsichtlich der allgemeinen Deckungssummen als auch in Bezug auf das Leistungsspektrum und die für bestimmte Leistungsfälle festgesetzten Obergrenzen.

Grundsätzlich decken beide Pakete Personen-, Sach- und Vermögensschäden ab. Die Dialog übernimmt jedoch nicht nur berechtigte Schadenersatzforderungen, sondern wehrt zudem auch unberechtigte Forderungen ab. Die nachfolgende Übersicht zeigt beispielhaft auf, mit welchem Leistungsspektrum Sie je nach gewähltem Haftpflichttarif rechnen dürfen:

Leistung der privaten Haftpflicht
Leistungspaket „Basis-Schutz“
Leistungspaket „KomfortPlus-Schutz“
Personen-, Sach- und Vermögensschäden pauschal 5 Millionen € 50 Millionen € (maximal 15. Millionen € für Personenschäden
Mietsachschäden an Gebäuden/Räumen Mitversichert Mitversichert
Schlüsselverlust fremder, privater und beruflicher Schlüssel - Mitversichert
Bauherrenhaftpflicht Mitversichert Mitversichert
Schäden bei Datenaustausch/ Internetnutzung 500.000 € 1.500.000 €
Sachschäden anlässlich Gefälligkeitsleistungen - Mitversichert
Sachschäden anlässlich ehrenamtlicher Tätigkeiten Mitversichert Mitversichert

Besonderheiten bei den Privathaftpflicht-Tarifen der Dialog

Um sich von seinen Konkurrenten abzusetzen, hat der Versicherer seine Privathaftpflicht-Tarife mit einigen Leistungen ausgestattet, die nicht unbedingt zu den Standards der Branche gehören. Zu den Produkt-Highlights zählen vor allem:

  • Mitversicherung von deliktunfähigen Kindern (nicht bei Single-Variante)
  • Mietsachschäden an Mobiliar in Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen sowie -häusern und Schiffskabinen
  • Beschädigung oder Verlust von gemieteten, geliehenen oder gepachteten Sachen
  • Mitversicherung von Pedelecs mit einer Maximalleistung von 250 Watt
  • Forderungsausfall
  • Auslandsaufenthalt ohne zeitliche und örtliche Begrenzung
  • Beitragsfreie Mitversicherung von Drohnen und Flugmodellen mit einem Gewicht von bis zu 250 Gramm (nach individueller Vereinbarung)

Es besteht zudem die Möglichkeit, den Versicherungsschutz auf einen Heizöltank auszudehnen, sofern dieser der Raumbeheizung eines selbst genutzten Ein- oder Zweifamilienhauses dient.

Die Auszeichnungen der Dialog

Die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens wurden schon mehrfach ausgezeichnet. Die ServiceRating GmbH bewertete die Servicequalität im Maklerservice des Versicherungsanbieters beispielsweise mit „sehr gut“. Im Jahr 2020 wurde die Qualität des Service in den Segmenten Komposit und Privat zudem zum wiederholten Mal vom TÜV Rheinland geprüft, wobei die Dialog die Anforderungen voll erfüllen konnte.

Separate Auszeichnungen für seine Privathaftpflicht-Tarife kann der Versicherer bisher nicht vorweisen. Insbesondere für ihre Lebensversicherungen erhielt die Dialog jedoch bereits die eine oder andere Spitzenbewertung. Einzelne Tarife wurden 2021 beispielsweise vom Ratinghaus Morgen & Morgen und von der Ratingagentur mit den Höchstwertungen ausgezeichnet.

Kontakt zur Dialog

Wenn ein Schadenfall eintritt, Sie eine Frage zu Ihrem Versicherungsvertrag haben oder es ein Problem beim Abbuchen des Beitrags gab, ist es notwendig, den Support des Versicherers möglichst zeitnah zu erreichen. Das funktioniert bei der Dialog auf unterschiedliche Arten:

Kündigung der privaten Haftpflicht bei der Dialog

Die Kündigungsfrist hängt bei der Dialog von der vertraglichen Mindestlaufzeit ab. Verträge mit einer Erstlaufzeit von weniger als zwölf Monaten enden automatisch. Das bedeutet, eine Kündigung ist hier nicht notwendig. Liegt die Vertragsdauer dagegen mindestens bei einem Jahr, gilt eine dreimonatige Kündigungsfrist. Falls die Kündigung ausbleibt, verlängert sich die Bindefrist um zwölf Monate.