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Heilbronn - Laut einer Umfrage des Heilbronner Instituts für angewandte Marktforschung ist für die befragten Verbraucher das wichtigste Kriterium bei einer Hotelbuchung der Preis bzw. der Preisvergleich. Daher nutzt ein Großteil der Befragten diverse Online-Portale für die Hotelbuchung.
Für Urlaubsbuchungen nutzen demnach viele Menschen Hotelbuchungsportale im Internet. Der wichtigste Aspekt dabei ist für viele Reisende die Möglichkeit, Preise zu vergleichen. In einer Umfrage des Marktforschungsinstituts in Zusammenarbeit mit dem Verband Internet Reisevertrieb (VIR) nannten 91 Prozent der Befragten den Preisvergleich als wichtigen oder sehr wichtigen Grund für die Portalnutzung. Als weitere wichtige Gründe wurden genannt die große Auswahl, gute Übersichtlichkeit, eine schnelle Buchungsabwicklung und ein gutes Preisleistungsverhältnis.
Von etlichen Nutzern bemängelt wird eine fehlende Übersichtlichkeit - allerdings äußerten weniger als 10 Prozent der Befragten diese Kritik. Manche Urlauber wünschen sich mehr Informationen, bessere Suchoptionen, Beratung und direkte Ansprechpartner. Gebucht wurden die Hotels zu fast 90 Prozent für private Zwecke. Als häufigste zusätzliche Leistung wurde ein Flug gebucht. Befragt worden waren insgesamt 1013 Internetnutzer, die in den vergangenen zwölf Monaten mindestens einmal ein Hotel per Internet-Reiseportal gebucht hatten.