Voice-over-IP-Dienst Skype gestört

Die Skype-Geschäftsleitung sagte der "New York Times", ihre Techniker arbeiteten intensiv daran, das Problem zu beheben. Die Ursache des Crashs habe man inzwischen ausfindig gemacht, könne jedoch nicht garantieren, dass das System schon heute wieder störungsfrei laufe. Nach Angaben der "New York Times" basiert der Skype-Crash auf einem systemimmanenten Fehler, der bereits besteht, seit der Service im Jahre 2003 aus der Taufe gehoben wurde: Anscheinend befindet sich in der Skype-Software ein Fehler, der eine Verbindung zwischen Kundensoftware und Supernode-Servern erschwert. Warum dieser offenbar vier Jahre alte Software-Fehler gerade jetzt das Netzwerk lahml egt, ist noch weitgehend unklar.

Auch in Deutschland verursachten die Störungen Probleme. Zahlreiche Kunden mit einem kostenpflichtigen SkypeIn/SkypeOut-Vertrag verloren in den letzten Wochen ihre Telefonnummer und waren nicht mehr zu erreichen - oftmals ohne es zu merken und ohne von Skype darüber informiert zu werden. Offenbar kommt es vor allem bei Vertragsverlängerungen zur Abschaltung der gemieteten Telefonnummern, die Gebühren werden aber kassiert. Über die SkypeIn-Funktion erhalten Nutzer die Möglichkeit, ihren Skype-Account gegen Gebühr als reguläre Telefonnummer zu nutzen. Das Problem: Wenn der zeitlich begrenzte Vertrag ausläuft, wird die dem Nutzer zugewiesene SkypeIn-Telefonnummer gesperrt. Die Nummer ist dann tot, wird als reserviert ausgewiesen, trotz Zahlung aber nicht reaktiviert. Anrufende erhalten nicht mehr als ein "kein Anschluss unter dieser Nummer".