Neuen Internetvertrag besser online bestellen
Stand: 17.11.2015
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa/tmn
Hannover/Berlin - Wer einen Breitbandanschluss für Telefon und Internet in Auftrag gibt, muss sich vorab durch viele Seiten Kleingedrucktes kämpfen. Dazu kommt der ausführliche Vergleich von Preisen und Leistungen – eine komplizierte Aufgabe. Daher sollten Verbraucher einen Vertrag eher online abschließen.
Nur dort kann man alles in Ruhe ohne Zeitdruck studieren und jeden Schritt durch Screenshots dokumentieren. Darauf weist das "c't"-Magazin (Ausgabe 25/15) hin. Zudem seien viele Optionen - etwa regionale Sonderpreise, die erst nach Angabe der Vorwahl bei der Online-Bestellung angezeigt werden - bei telefonischer Beauftragung mitunter gar nicht erhältlich.
Vertrag ohne Druck abschließen
In Ladengeschäften oder am Telefon dagegen setzten gewiefte Verkäufer den Kunden leicht unter Druck. Was da besprochen wurde und welche angeblichen Zusagen gemacht wurden, lasse sich im Nachhinein nicht mehr beweisen. Keinesfalls sollte man solche Verträge deshalb an der Haustür oder an irgendwelchen Aktionsständen abschließen, warnen die Experten.
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(Stand: 16.09.2024)
