Neue Verkaufsstrategie der Deutschen Telekom
Stand: 21.07.2011
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa
Bonn - Darf es noch etwas mehr sein? Vielleicht noch ein Smartphone? Oder lieber einen schnellen Internetzugang? Die Deutsche Telekom nimmt ihre Bestandskunden ins Visier: Noch mehr Produkte aus dem eigenen Haus sollen verkauft und so der Umsatzrückgang im Kerngeschäft gebremst werden. Dazu hat das Unternehmen Service und Vertrieb in den vergangenen Jahren stärker miteinander verzahnt. Dies sagte Vertriebschef Thomas Berlemann gegenüber der Nachrichtenagentur dpa.
Im vergangenen Jahr sei der Umsatz dadurch um rund 300 Millionen Euro höher ausgefallen, 2011 soll die Summe ähnlich hoch sein.
"Wenn Sie zum Beispiel einen Festnetz-Anschluss haben und rufen die Hotline an, bietet man Ihnen ein iPhone mit einem passenden Vertrag an", erklärte Berlemann. "So können wir sicherstellen, dass wir das gesamte Potenzial des Kunden ausschöpfen."
Der einstige Monopolist muss im Kerngeschäft deutliche Einbußen hinnehmen. So ist die Zahl der Festnetzkunden im Geschäftsjahr 2010 um 6 Prozent auf 24,7 Millionen gesunken. Im Mobilfunk schrumpfte der Kundenstamm um 11 Prozent auf 34,7 Millionen.
Dass die Telekom erst jetzt vom zusätzlichen Verkauf profitiert, begründet Berlemann damit, dass Festnetz- und Mobilfunksparte bis 2010 getrennt waren. Es sei schwierig gewesen, die separaten IT-Systeme miteinander zu verknüpfen und die Mitarbeiter zu schulen.
Nachrichten zum Thema
- Zeitung: Deutsche Telekom zeigt Interesse an Belgiens Belgacom
- Bundeskartellamt: Einstellung eines Verfahrens gegen Telekom
- Telekom will bei Netzausbau Schächte anderer Versorger nutzen
- Urteil: Telekom muss Telegate 41,3 Millionen zahlen
- Mobilfunknetz der Telekom: Softwarestörung bei Smartphones
- Deutsche Telekom startet in Köln LTE-Netz
Jetzt Internet-Angebote vergleichen
Mit der Nirgendwo-Günstiger-Garantie von Verivox sind Sie auf der sicheren Seite. Sie haben Ihren Internet- bzw. Mobilfunktarif zum besten Preis gefunden. Sollte es denselben Tarif doch woanders günstiger geben, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz über 24 Monate (max. 100 Euro). Darauf geben wir Ihnen unser Wort. Die Garantie gilt ausschließlich für Tarife, die im Vergleichsrechner von Verivox gelistet sind und über die Bestellstrecke von Verivox abgeschlossen wurden.
-
Top-Anbieter vergleichen
-
Tarife mit bis zu 1.000 Mbit/s
-
Einfach wechseln und bis zu 820 € sparen
So haben wir gerechnet:
Mindestgeschwindigkeit: 50 Mbit/s
Inklusive: Internet, Telefon und Router
Wohnort: Berlin, 10585, ausgewählte Adressen
Aktueller Tarif: Telekom MagentaZuhause M (nach Mindestlaufzeit), Kosten für die nächsten 24 Monate: 1.197,60 Euro (monatlich: 42,95 Euro + 6,95 Euro für den Router)
Günstigster Tarif: Vodafone GigaZuhause 100 Kabel, Kosten für 24 Monate (inkl. einmaliger Kosten und Vergünstigungen): 376,80 Euro (Durchschnittspreis pro Monat inklusive Router: 15,70 Euro
Einsparung: 820,80 Euro
(Stand: 04.04.2025)
