Internetanschluss: Alles zu Kündigungsfristen

Wer den Internetvertrag kündigen möchte – sei es für DSL oder Glasfaser – sollte die Kündigungsfristen kennen. Denn rechtzeitig zu kündigen kann Geld sparen. In den letzten Jahren wurden die Gesetze zugunsten der Kundinnen und Kunden angepasst. Für Sie heißt das also: Es gibt mehrere Arten von Kündigungsfristen. Dadurch ist es für Sie in bestimmten Fällen einfacher geworden, auch kurzfristig aus dem Vertrag zu kommen.

Kündigungsfrist zum Ende der Vertragslaufzeit

Haben Sie einen Internetanschluss mit einer festen Vertragslaufzeit von z. B. 12 oder 24 Monaten, so gilt diese in der Regel auch. Erst bei Erreichen der Vertragslaufzeit können Sie Ihren Vertrag kündigen – halten Sie dabei auf jeden Fall die geltende Kündigungsfrist ein.
Welche Kündigungsfrist Ihr Anbieter hat, erfahren Sie in Ihren Vertragsunterlagen oder auch online in Ihrem jeweiligen Kundenkonto.

Verkürzte Kündigungsfrist nach Ende der Vertragslaufzeit

Ein neues Telekommunikationsgesetzt, die sogenannte TKG-Novelle regelt eine verkürzte Kündigungsfrist von einem Monat nach Ende der ersten Vertragslaufzeit von 12 oder 24 Monaten – dies gilt für alle Internetverträge, die Sie ab dem 1.12.2021 abgeschlossen haben. Eine automatische Verlängerung von weiteren 12 oder 24 Monaten ist für diese Verträge also unzulässig.

Sonderkündigungsrecht

Ein Sonderkündigungsrecht ermöglicht eine sofortige Kündigung des Vertrags. Es setzt die vertraglich festgelegte Vertragslaufzeit außer Kraft, sodass die Restlaufzeit verfällt. Ein Sonderkündigungsrecht besteht nur unter bestimmten Voraussetzungen – z. B., wenn Ihr Anbieter die vertraglich bestimmten Preise während der Laufzeit erhöht, eine vertraglich zugesicherte Leistung aussetzt oder nach Ihrem Umzug an eine neue Adresse keinen Anschluss mehr herstellen kann.

Sonderkündigungsrecht durch Minderungsanspruch

Ein besonderes Sonderkündigungsrecht gibt es seit Dezember 2021. Damit ist gesetzlich geregelt, dass Sie auch dann ein Sonderkündigungsrecht haben, wenn Ihr Anbieter die vereinbarte Bandbreite dauerhaft unterschreitet. Hier gilt: Sie müssen die verminderte Bandbreite selbst nachweisen – dazu stellt die Bundesnetzagentur ein Online-Tool zur freien Verfügung, mit dem Sie die Bandbreite ohne technisches Vorwissen selbst testen können.

Kündigungsfristen herausfinden

Sie finden Ihre aktuelle Kündigungsfrist in Ihren Vertragsunterlagen. Diese werden in den meisten Fällen per E-Mail verschickt. Außerdem können Sie in Ihrem Kundenkonto beim jeweiligen Internetanbieter jederzeit online nachsehen. Dazu benötigen Sie in den meisten Fällen Ihre Kunden – sowie Vertragsnummer. Sie finden Sie auf jeder Rechnung, die Ihr Provider Ihnen stellt.

Sofort nach Vertragsabschluss kündigen?

Um den Kündigungstermin nicht zu verpassen, kündigen viele Kunden Ihren Vertrag möglichst schnell nach dem Vertragsabschluss. Doch dieses Vorgehen hat Tücken: Zwar halten Sie damit ganz bestimmt die Kündigungsfrist ein – allerdings kann es dann vorkommen, dass Sie sich zu spät um einen neuen Internetanbieter kümmern. Damit können Sie im schlechtesten Fall eine Zeitlang ohne Internet dastehen.
Seit Dezember 2021 haben Sie nach Ablauf der ersten Mindestvertragslaufzeit eine verkürzte Kündigungsfrist von lediglich einem Monat. Sie müssen also nicht mehr befürchten, für weitere 12 oder sogar 24 Monate im ursprünglichen Vertragsverhältnis zu bleiben, wenn Sie die Kündigungsfrist versäumen. Die monatliche Kündigungsfrist macht Sie flexibler und unterstützt Sie dabei, Kosten zu sparen.

Kündigen oder wechseln?

Eine Kündigung Ihrerseits ist in den meisten Fällen gar nicht erforderlich. Wenn Sie nämlich lediglich Ihren Anbieter wechseln möchten, stimmt sich Ihr neuer Provider mit Ihrem derzeitigen Anbieter ab. Er sorgt auch dafür, dass Sie möglichst nahtlos weitersurfen können, ohne lange Unterbrechung befürchten zu müssen. Wichtig ist dies vor allem, wenn Sie Ihre vorhandene Festnetznummer weiternutzen möchten.