NetCologne Internetvertrag kündigen – Tipps und Infos

Bei Anbieterwechsel kündigt neuer Internetprovider NetCologne

Bei einem Wechsel zu einem neuen Internetanbieter gilt: Kündigen Sie nicht selbst Ihren Vertrag bei NetCologne. Das ist Sache Ihres neuen Providers. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie zu DSL, Kabel-Internet oder Glasfaser wechseln.

Der wichtigste Vorteil für Sie: Der neue Anbieter stimmt sich für Sie automatisch mit NetCologne für den besten Wechseltermin ab – Sie haben also deutlich weniger Abstimmungsaufwand und können sicher sein, dass Sie möglichst durchgehend Zugang zum Internet haben. Und nicht zuletzt dient diese Abstimmung auch der Mitnahme Ihrer alten Festnetzrufnummer zum neuen Provider.

Den Anbieterwechsel von NetCologne zu einem anderen Anbieter können Sie direkt im Verivox-Tarifrechner durchführen: Dort finden Sie Ihren neuen Wunschtarif beim Anbieter Ihrer Wahl und können damit gleichzeitig den Wechsel in die Wege leiten.

Neuen Internettarif finden

NetCologne Internet selbst kündigen

Den Internetvertrag bei NetCologne selbst zu kündigen, ist in diesen Fällen ratsam:

• Wenn Sie schnellstmöglich wechseln wollen, um einen Tarif eines anderen Anbieters schon zu nutzen, während Ihr alter Vertrag noch läuft. Informieren Sie in diesem Fall Ihren neuen Anbieter, dass Sie den Anschluss von NetCologne bereits selbst gekündigt haben.
• Wenn Sie Ihren Festnetzanschluss nicht mehr brauchen.
• Wenn Sie ins Ausland umziehen.
• Wenn Sie in eine Wohnung ziehen, in der schon ein Internetvertrag vorhanden ist, beispielsweise beim Zusammenziehen mit einer anderen Person.
• Wenn Sie umziehen, NetCologne Ihnen an Ihrer neuen Adresse kein Internet liefern kann.
• Wenn Sie eine Sonderkündigung durchführen – diese können Sie im Fall einer Preiserhöhung einreichen. Gleiches gilt, wenn Sie umziehen und NetCologne an der neuen Adresse kein Internet liefern kann.

Gut zu wissen: Der Umzug an eine neue Adresse Wohnung gilt nicht als Kündigungsgrund des Vertrags – solange NetCologne auch an Ihrer neuen Adresse einen Anschluss zur Verfügung stellt, bleibt der alte Vertrag auch an der neuen Adresse bestehen.

In jedem Fall sollten Sie sich Ihre Kündigung von NetCologne bestätigen lassen. Wenn Sie keine Kündigungsbestätigung erhalten, sollten Sie sich zur Sicherheit beim Kundenservice von NetCologne erkundigen, ob Ihre Kündigung fristgemäß eingegangen ist.

Kündigungsvorlage für die Kündigung von NetCologne Internet nutzen

Internetanbieter sind seit Juli 2022 dazu verpflichtet, einen Kündigungs-Button auf ihrer Webseite anbieten, um Kunden eine einfache Kündigung online zu ermöglichen. Bei NetCologne finden Sie diesen Link ganz unten auf der Homepage, im sogenannten Footer. Alternativ bietet unser Partner Aboalarm eine praktische Vorlage an, mit der Sie in wenigen Minuten die Kündigung online abschicken können – ganz ohne Papierkram. Aboalarm gibt im Rahmen des kostenpflichtigen Service eine Kündigungsgarantie für die Kündigung von NetCologne Internet.

zum Kündigungsschreiben

Kündigungsfrist bei NetCologne Internet

Beachten Sie bei Ihrer Kündigung von NetCologne Internet sowohl die Mindestlaufzeit als auch die geltende Kündigungsfrist. Normalerweise kann man während der Mindestvertragslaufzeit (in der Regel 24 Monate) nicht vorzeitig aus dem laufenden Vertrag aussteigen.

Wichtig ist die Kündigungsfrist: Bei einer Kündigungsfrist von vier Wochen muss Ihre Kündigung mindestens vier Wochen bei NetCologne vorliegen. Planen Sie also einen Puffer ein – insbesondere dann, wenn Sie schriftlich per Post kündigen möchten: Hier müssen Sie den Postweg berücksichtigen, denn es gilt das Datum des Eingangs bei NetCologne und nicht das Datum des Poststempels.

Auf Ihren Rechnungen finden Sie Informationen zu Ihrer Mindestvertragslaufzeit und der geltenden Kündigungsfrist.

Verträge sind nach Laufzeitende monatlich kündbar

Sie haben Ihre Mindestvertragslaufzeit bei NetCologne bereits erreicht? Dann kommen Sie monatlich aus Ihrem Vertrag. Seit Dezember 2021 gelten dank einer Gesetzesänderung (TKG-Novelle) verbesserte Verbraucherrechte und verkürzte Kündigungsfristen. Die Praxis, dass sich Verträge nach der Vertragslaufzeit automatisch um weitere 12 oder 24 Monate verlängern, ist seitdem unzulässig. Sie können Ihren Internetvertrag nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, die meist 24 Monate beträgt, monatlich kündigen.

Mehr Infos zur TKG-Novelle

Kündigung von NetCologne Internet erfolgreich: Das ist zu beachten

Wenn nach einem Anbieterwechsel eine Kündigungsbestätigung von NetCologne bei Ihnen eingegangen ist, übernehmen die Provider: Ihr neuer Anbieter informiert Sie über den genauen Wechseltermin und die Umstellung des Anschlusses. Sollten Sie Hardware von NetCologne wie einen WLAN-Router nur als Mietgerät nutzen, so müssen Sie die entsprechenden Geräte nach dem Ende des Internetertrags an NetCologne zurückschicken.