congstar Internetvertrag kündigen – Tipps und Infos

Bei Anbieterwechsel: Neuer Provider kündigt congstar Internet

Bevor Sie Ihren congstar DSL-Vertrag kündigen, beachten Sie bitte, dass Sie in den meisten Fällen Ihren Vertrag nicht selbst kündigen müssen. Wenn Sie lediglich einen Wechsel zu einem neuen DSL-Anbieter durchführen wollen, ist eine Kündigung sogar hinderlich. Denn bei einem Anbieterwechsel übernimmt der neue Anbieter die Kündigung Ihres alten congstar Internet-Vertrages. Das gilt auch beim Wechsel zu einem Kabelnetzbetreiber oder einem Anbieter von Glasfaseranschlüssen.

Es ist daher empfehlenswert, Ihrem neuen Anbieter die Kündigung bei congstar zu überlassen, damit Sie zwischenzeitlich nicht ohne Internet dastehen. Ihr neuer Anbieter und congstar stimmen sich über den genauen Wechseltermin für Ihren Internetanschluss ab. Damit sind Sie auf der sicheren Seite und verfügen durchgehend über einen funktionierenden Internetzugang. Eine solche Abstimmung zwischen altem und neuem Anbieter ist auch wichtig, wenn Sie Ihre bestehende Festnetzrufnummer zum neuen Provider mitnehmen möchten.

Sie möchten zu einem neuen Anbieter wechseln, weil Sie mit congstar unzufrieden sind? Dann nutzen Sie doch unseren kostenlosen Tarifrechner: Mit ihm finden Sie in wenigen Schritten einen optimalen und günstigen Tarif bei einem neuen Internetanbieter Ihrer Wahl und können direkt den Wechsel in die Wege leiten.

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congstar Internet selbst kündigen

In manchen Fällen können Sie die Kündigung von congstar Internet auch selbst vornehmen:

• Sie möchten kurzfristig zu einem neuen Anbieter wechseln, sodass nur wenig Zeit bis zum Ende der Kündigungsfrist bleibt. Ihren neuen Anbieter sollten Sie in dem Fall jedoch darüber informieren, dass Sie den DSL-Anschluss von congstar bereits selbst gekündigt haben.
• Sie benötigen Ihren Festnetzanschluss nicht mehr, weil Sie nur noch per Handy auf das Internet zugreifen möchten.
• Bei einem Umzug ins Ausland.
• Bei einem Umzug in eine Wohnung, in der schon ein Internetvertrag vorhanden ist. Dies gilt etwa, wenn Sie mit Ihrer Partnerin oder Ihrem Partner zusammenziehen.
• An Ihrem neuen Wohnort kann congstar kein DSL liefern.
• Im Falle einer Preiserhöhung und eines dadurch gewährten Sonderkündigungsrechts können Sie Ihren Vertrag innerhalb der bei Ihrem Provider bestehenden Kündigungsfrist vorzeitig selbst kündigen.

Wichtig: Wenn Sie in eine neue Wohnung ziehen, so kann der alte DSL-Vertrag nicht immer gekündigt werden. Ist ein DSL-Anschluss von congstar auch an der neuen Adresse verfügbar, läuft der alte Vertrag in der neuen Wohnung weiter. Oft ist es möglich, den alten DSL-Vertrag auf eine andere Person zu übertragen, beispielsweise den Nachmieter.

Bei einem Umzug sollten Sie sich rechtzeitig über die Möglichkeiten zur Kündigung von congstar DSL informieren. Liefert congstar am neuen Wohnort nicht, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht und kommen vorzeitig aus Ihrem laufenden Vertrag. In jedem Fall sollten Sie sich Ihre Kündigung von congstar bestätigen lassen. Erhalten Sie keine Kündigungsbestätigung, sollten Sie sich zur Sicherheit beim Kundenservice von congstar erkundigen, ob Ihre Kündigung fristgemäß eingegangen ist.

Kündigungsvorlage für die Kündigung von congstar Internet nutzen

Seit Juli 2022 müssen Internetanbieter einen Kündigungs-Button auf ihrer Webseite anbieten, um Kunden eine einfache Kündigung online zu ermöglichen. Auch congstar bietet einen Link ganz unten auf der Website an, dem sogenannten Footer. Alternativ bietet unser Partner Aboalarm eine praktische Vorlage an, mit der Sie in wenigen Minuten Ihre Kündigung online abschicken können – ganz ohne Papierkram. Aboalarm gibt im Rahmen des kostenpflichtigen Service eine Kündigungsgarantie für die Kündigung von congstar DSL.

zum Kündigungsschreiben

Kündigungsfrist bei congstar DSL

Beachten Sie bei Ihrer DSL-Kündigung die Mindestlaufzeit Ihres aktuellen Vertrags. Während der Mindestvertragslautzeit ist eine vorzeitige Kündigung in der Regel nicht möglich. Zudem sind Sie an die geltende Kündigungsfrist gebunden. Haben Sie beispielsweise eine Kündigungsfrist von vier Wochen und möchten zum Jahresende DSL kündigen, so muss die Kündigung spätestens Ende November bei congstar sein. Möchten Sie also Ihre Kündigung schriftlich verfassen und per Brief verschicken, sollten Sie unbedingt einige Tage Puffer für den Postversand einberechnen – denn hier gilt nicht das Datum des Poststempels, sondern der Eingang der Kündigung beim DSL-Anbieter. Alles Wissenswerte zu Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfristen von congstar DSL entnehmen Sie Ihrem DSL-Vertrag bzw. Ihrer aktuellen congstar-Rechnung.

Verträge sind nach Laufzeitende monatlich kündbar

Sie sind schon länger als Ihre Mindestvertragslaufzeit bei congstar? Dann können Sie schneller kündigen: Seit Dezember 2021 gelten dank einer Gesetzesänderung (TKG-Novelle) verbesserte Verbraucherrechte und verkürzte Kündigungsfristen. Die zuvor übliche Praxis ist demnach unzulässig, nach der sich Internetverträge nach der Mindestvertragslaufzeit automatisch um weitere 12 oder 24 Monate verlängern. Sie können Ihren Internetvertrag nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, die meist 24 Monate beträgt, monatlich kündigen. Dann kommen auch Sie früher aus Ihrem Vertrag mit congstar.

Mehr Infos zur TKG-Novelle

Kündigung von congstar DSL erfolgreich: Das ist zu beachten

Haben Sie eine Kündigungsbestätigung von congstar erhalten, so ist die Kündigung erfolgreich eingegangen. Der neue Anbieter informiert Sie über den genauen Wechseltermin und die Umstellung des Anschlusses. Sollten Sie Hardware von congstar wie einen WLAN-Router nur als Mietgerät nutzen, so müssen Sie die entsprechenden Geräte nach dem Ende des DSL-Vertrags an congstar zurückschicken.