Fraenk

Fraenk: allgemeine Infos

Fraenk ist ein Allnet-Flat-Anbieter aus dem Telekom-Netz und gehört zu Congstar, einer Marke der Telekom. Anders als seine Kontrahenten operiert Fraenk auf dem Mobilfunkmarkt ausschließlich über seine eigene App. Auch das Angebot ist übersichtlich gehalten: Es gibt nur einen Handyvertrag. Fraenk zeichnet sich vor allem durch seine Transparenz, eine simple, aber gute Nutzerfreundlichkeit und eine flexible Vertragslaufzeit aus.

Handytarife vergleichen: So funktioniert es

1. Vergleich starten. Geben Sie in den Vergleichsrechner Ihre gewünschte Laufzeit ein. Sie können zwischen einem Monat und 24 Monaten auswählen. Ergänzen Sie Ihre Angaben nun um das gewünschte Datenvolumen Ihres Handytarifes. Wenn Sie keine Präferenzen haben, klicken Sie einfach auf „egal“ und entscheiden sich erst im nächsten Schritt.
2. Tarif auswählen. In der Tarifübersicht erhalten Sie nun eine Übersicht aller auf Sie abgestimmten Handytarife. Sie können Ihre Tarife nach weiteren Tarifeinstellungen filtern.
3. Tarif bestellen. Sie sind fündig geworden? Jetzt können Sie Ihren neuen Handytarif bestellen.

Puristische Tarifstruktur bei Fraenk

Bei Fraenk gibt es nur einen einzigen Tarif. Dieser beinhaltet ein Datenvolumen von 5 GB mit monatlicher Telefonie-Allnet-Flat in alle deutschen Netze. Wer immer noch gerne SMS schreibt, textet ebenfalls in alle deutschen Netze ohne Begrenzung. Sollte das Datenvolumen einmal nicht ausreichen, lässt sich zusätzliches Volumen nachbuchen. Bei der Download-Geschwindigkeit sind maximal 25 MBit/s möglich, beim Upload bis zu 10 MBit/s. Auf Reisen im europäischen Ausland ist das EU-Roaming selbstverständlich gegeben. Fraenk inkludiert hier außerdem die Nicht-EU-Staaten Norwegen, Großbritannien, Liechtenstein und die Schweiz. Die Möglichkeit, von Deutschland aus ins Ausland zu telefonieren oder SMS zu schreiben, ist mit diesem Tarif allerdings nicht gegeben.

Surfen mit LTE: Netzqualität & Internetgeschwindigkeit

Da das Telekom-Netz deutschlandweit gut ausgebaut ist, hat man mit dem Fraenk-Tarif einen besseren Empfang als mit den meisten anderen Anbietern. In der Regel sollten sowohl im urbanen Raum als auch auf dem Land keine nennenswerten Einschränkungen in Sachen Netzqualität und Internetgeschwindigkeit auftreten. Dies ist aber natürlich stets vom individuellen Standort des Nutzers abhängig. Die LTE-Geschwindigkeit ist mit einer soliden WLAN-Verbindung vergleichbar. Bei normaler Nutzung des Smartphones im Alltag reicht das 5 GB Datenvolumen auch meistens aus. Auf das stetig erweiterte 5G-Netz von der Deutschen Telekom müssen Sie mit Fraenk aber noch verzichten.

Fraenk: digitaler geht’s nicht

Von der Bestellung bis zur Kündigung läuft bei Fraenk wirklich alles digital ab. Die Fraenk-App ist sowohl auf iPhones als auch auf Android-Smartphones downloadbar. Bestellt wird der Handytarif recht unkompliziert über die App. Wer keine physische SIM-Karte bestellen möchte, kann sich für die digitale Variante entscheiden. Die sogenannte eSIM ist eine digitale SIM-Karte, die den Kunden unmittelbar nach Bestellung zur Verfügung steht und binnen 30 Minuten aktiviert ist. Das erleichtert den Vertragsabschluss ungemein.

Voraussetzung für die Bestellung des Handytarifs von Fraenk ist ein Account bei PayPal. Eine Bezahlung per Kreditkarte, Bankabbuchung oder anderen Alternativen ist nicht möglich. Somit richtet Faenk sein Angebot automatisch an digital-affine Kundinnen und Kunden und an solche, die sich durch eine App-Nutzung nicht eingeschränkt fühlen.

Der Kundenservice von Fraenk

Wie sieht es mit dem Kundenservice von Fraenk aus? Auch dieser setzt auf Qualität anstatt Quantität. Auf einen umfangreichen Kundenservice dürfen Sie mit einem Handytarif von Fraenk nicht rechnen. Für die Beantwortung von Kunden-Fragen ist einzig ein eigener Chat-Support in der App zuständig. Aufgrund der übersichtlichen Tarifstruktur des Anbieters ist diese aber in der Regel vollkommen ausreichend.

Fraenk: So einfach kündigt man den Handvertrag

Die Kündigung des Handytarifs mit Fraenk ist mit nur einem Klick in der App erledigt. Da der Anbieter auf eine Vertragslaufzeit verzichtet, kann man binnen kürzester Zeit kündigen und wechseln. Es gilt eine Kündigungsfrist von nur 14 Tagen zum Ende eines jeden Monats. In der App ist die Möglichkeit der Kündigung unter „Vertragsdetails“ zu finden.