Viele Smartphonenutzer sorgen sich um Datensicherheit
Stand: 25.10.2012
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Berlin - Viele Smartphonenutzer sorgen sich um die Sicherheit ihrer Daten. 61 Prozent halten den Schutz ihrer Daten bei Handys und Apps für sehr wichtig. Rund die Hälfte (45 Prozent) achtet sogar bei der Auswahl des Smartphones darauf. Dies hat eine Umfrage im Auftrag des Bundesverbraucherschutzministeriums ergeben. Kritisch sehen viele insbesondere den fremden Zugriff auf ihre Daten oder deren unbefugte Übermittlung: 62 Prozent möchten auf gar keinen Fall, dass Dritte auf Persönliches - wie Kontakte und Fotos - zugreifen können.
Der Mehrheit der Befragten (61 Prozent) ist auch die Kontrolle über die Ortungsfunktion ihres Handys wichtig. Sie wollen erkennen, ob das GPS ein- oder ausgeschaltet ist. Zwei Drittel (67 Prozent) wären aber dafür, dass die Funktion für eine automatische Standortübermittlung bei Verkehrsunfällen genutzt wird.
Eine große Mehrheit (87 Prozent) der Befragten wünscht sich, vor dem Installieren von Apps automatisch zu erfahren, auf welche Daten diese zugreifen. Das ist noch nicht bei jedem mobilen Betriebssystem der Fall. Nutzer müssen dann von sich aus einen Blick in die AGB werfen.
Die gleichen Sicherheitsstandards wie beim PC ansetzen
Schon beim Kauf lohnt sich für Verbraucher außerdem der Test, wie einfach sie das Smartphone bedienen können: Wie leicht lässt sich zum Beispiel die Ortungsfunktion an- und ausstellen? Nach dem Kauf sollten sie dann die gleichen Sicherheitsstandards ansetzen wie beim PC, rät Karsten Ottenberg, Co-Vorsitzender der Arbeitsgruppe "Vertrauen, Datenschutz und Sicherheit im Internet" des Nationalen IT-Gipfels. Dazu gehöre, Firewall und Virenscanner herunterzuladen. Schon jetzt verzichten 80 Prozent der Befragten auf möglicherweise riskante Anwendungen.
Zu den beliebtesten Diensten auf dem Smartphone gehören Messaging-Angebote wie "WhatsApp". Außerdem in den Top vier: Soziale Netzwerke, Navigationsdienste sowie Bilder- und Fotoapps. Mobile Banking nutzen nur 15 Prozent der Befragten. Die Mehrheit (80 Prozent) verzichtet aus Sicherheitsbedenken auf diesen Dienst.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.