Urteil: Restguthaben von Prepaid-Verträgen muss erstattet werden
Stand: 12.04.2011
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: AFP
Berlin - Wenn man seinen Prepaid-Vertrag fürs Handy vorzeitig kündigt, hat man einen Anspruch auf vollständige Rückzahlung des Restguthabens. Das hat am Dienstag das Landgericht Kiel entschieden, wie der klagende Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) mitteilte. Der Verband war gegen diese und weitere verbraucherfeindliche Klauseln des Mobilfunkanbieters Klarmobil erfolgreich vor Gericht gezogen. Noch ist das Urteil allerdings nicht rechtskräftig.
Klarmobil, das mit dem Slogan "Einfach. Ehrlich. Günstig" wirbt, forderte für die Auszahlung von Restguthaben bei Vertragskündigungen eine Gebühr von sechs Euro. Für Mahnungen waren zudem jeweils 9,95 Euro fällig. Und die Rückgabe einer Lastschrift wegen eines ungedeckten Kontos sollten Kunden mit 19,95 Euro bezahlen.
Das Landgericht Kiel erklärte alle drei Gebührenklauseln für unwirksam, weil sie den Kunden unangemessen benachteiligen. Unzulässig ist überdies eine Preisänderungsklausel, die es Klarmobil ermöglichte, Preise im Prepaid-Tarif ohne Angabe von Gründen nachträglich und unbegrenzt erhöhen zu können.
Dem vzbv zufolge ist Klarmobil nur eines von 19 Mobilfunkunternehmen, die der Verband seit 2008 wegen unzulässiger Geschäftsbedingungen abgemahnt oder verklagt hat. Im Kleingedruckten der Anbieter entdeckten die Verbraucherschützer demnach fast 200 verbraucherfeindliche Klauseln, von unzulässigen Gebühren über unfaire Kündigungsregeln bis hin zu Verstößen gegen den Datenschutz. Für rund 100 Klauseln hätten Unternehmen bereits vorgerichtlich eine Unterlassungserklärung unterzeichnet.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Ob man sich für einen Prepaid- oder ein Vertragshandy entscheidet, ist zum einen von der persönlichen Gesprächsdauer pro Monat abhängig, zum anderen von der Frage, ob man über den klassischen Vertrag ein subventioniertes Handy erwerben möchte.
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Bei den sogenannten "SIM-only"-Verträgen erhält der Kunde lediglich eine SIM-Karte, die dann in ein bereits vorhandenes Handy eingelegt wird. Der Anbieter hat dadurch geringere Kosten, was für den Kunden in den meisten Fällen eine niedrigere monatliche Grundgebühr bedeutet.