Umfrage: Mehrheit wünscht sich Katastrophenwarnung per Handy
Stand: 17.08.2021
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Nach den Erfahrungen bei der Flutkatastrophe in diesem Sommer sieht eine Mehrheit der Deutschen deutliche Defizite beim digitalen Katastrophenschutz: Acht von 10 Personen fordern Alarmmeldungen auf das Handy oder Smartphone. Das ergab eine repräsentative Umfrage des Digitalverbands Bitkom unter 1.030 Personen.
Wunsch nach Warn-SMS weit verbreitet
Seit dem verheerenden Hochwasser im Juli wünscht sich ein Großteil der Bundesbürgerinnen und Bundesbürger Warnmeldungen aufs Handy oder Smartphone. 83 Prozent möchten bei Überschwemmungen, Unwettern oder Großbränden eine Warnung per Kurznachricht aufs Mobiltelefon erhalten. Unter den Handy- und Smartphone-Nutzern liegt die Zustimmung sogar bei 93 Prozent. Eine breite Mehrheit (80 Prozent) fordert ganz konkret eine schnellstmögliche Einführung der Katastrophenwarnung per SMS.
Cell-Broadcast: Warnung in der Funkzelle
Automatische Handy-Kurznachrichten können mit der Cell-Broadcast-Technologie versandt werden. Die Technik wird in anderen Ländern bereits erfolgreich eingesetzt und ist in allen gängigen Mobilfunkstandards verankert. Der Mobilfunkdienst verschickt SMS-ähnliche Nachrichten an alle Mobiltelefone in einer Funkzelle. Der Vorteil: Auch ältere Handys ohne mobiles Internet können die Textnachricht empfangen – die Installation einer App ist nicht notwendig. Die Warnnachricht ist auch dann nicht zu überhören, wenn das Handy stumm geschaltet ist. Wird allerdings die Mobilfunkversorgung unterbrochen, können die Menschen in Katastrophengebieten auch nicht mehr per Funk erreicht werden.
Eine breite Mehrheit (90 Prozent) kritisiert, dass die deutsche Bundesregierung die Digitalisierung des Katastrophenschutzes versäumt habe. "Die Cell-Broadcast-Technologie bietet die Möglichkeit, an alle Mobiltelefone an einem bestimmten Ort eine Warn-Nachricht zu versenden. Cell-Broadcast ist eine wichtige und stark nachgefragte digitale Stärkung des Katastrophenschutzes," sagt Bitkom-Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder. Die Warnung sei zudem anonym und niemand müsse Angst um seine persönlichen Daten haben.
TV, Radio und Sirene weiterhin wichtig
Noch häufiger wünschen sich die Befragten nur die Warnung über Fernsehen (95 Prozent), Radio (94 Prozent) und per Sirene (86 Prozent). Die offiziellen Notfall-Warn-Apps fürs Smartphone (NINA, KATWARN) erhalten dagegen nur 55 Prozent Zuspruch – und liegen damit deutlich hinter Lautsprecherwagen (71 Prozent) und digitalen Displays im öffentlichen Raum (63 Prozent).
"Ein Vorteil digitaler Technologien ist, dass schnell und kostengünstig auf vielen verschiedenen Wegen informiert werden kann. Wir sollten alle Wege nutzen, vor allem aber auch diejenigen, bei denen besonders viele Menschen auf einmal erreicht werden. Anders als etwa bei Sirenen können auf digitalem Weg zudem spezifische Verhaltenshinweise gegeben werden," erklärt Rohleder. Er sieht nun die Politik am Zug. Die Bundesregierung solle schnellstmöglich die erforderlichen Rechtsgrundlagen und technischen Voraussetzungen schaffen, um Cell-Broadcast im Dialog mit den Netzbetreibern und Telekommunikationsunternehmen einzuführen.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.