TUI startet Handytarif ohne Roamingkosten
Stand: 07.11.2014
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Heidelberg / Hannover - Der Touristikkonzern TUI fischt in fremden Gewässern: Der eigene Mobilfunkanbieter TUI Connect startet voraussichtlich kommenden Monat und verspricht kostengünstige Angebote für Handytelefonie und mobile Datennutzung.
Ein Schwerpunkt des Angebots liegt auf der Smartphone-Nutzung im Ausland – laut Medienberichten sollen im neuen TUI-Tarif nämlich keine Roamingkosten entstehen. Hintergrund sei laut einer Meldung des Unternehmens, dass die Kosten fürs Surfen und Telefonieren bei einem Aufenthalt im Ausland für TUI-Kunden einen großen Unsicherheitsfaktor bildeten. Um eine Nutzung „ähnlich wie zu Hause“ zu ermöglichen, biete der Konzern jetzt eigene Mobilfunkleistungen an. „Roamingkosten fallen bei abgehenden und ankommenden Mobilfunkgesprächen in ausländischen Netzen an“, erklärt Verivox-Telekommunikationsexperte Sven Ehrmann. „Wer vor allem bei Reisen außerhalb Europas nicht aufpasst und den gewohnten Handytarif nutzt, wird leicht von einer hohen Rechnung auf dem falschen Fuß erwischt. Deshalb sollten man sich vor Reiseantritt gut informieren und beispielsweise ein Auslandspaket seines Anbieters buchen oder eine Telefonkarte fürs Ausland nutzen.“
Zuletzt gesenkte Kosten durch Roaming-Regulierung
Das neue Angebot soll laut TUI um digitale Dienste ergänzt werden, mit denen am Urlaubsort Ausflüge geplant und verschiedenste Informationen eingeholt werden könnten. Preisdetails nennt TUI derzeit noch nicht. Ob sich TUI Connect mit seinem Angebot am konkurrenzstarken deutschen Mobilfunkmarkt durchsetzen kann, bleibt abzuwarten – denn es gibt bereits mehrere Tarife mit sehr guten Auslandskonditionen. Unklar ist weiterhin, ob TUI sein Paketangebot auf die EU-Zone beschränkt; dem Vernehmen nach sollen auch Fernziele wie die USA dabei sein, womöglich jedoch in einem zweiten Schritt. Auch die Entwicklung der Roamingkosten könnte dem Touristikkonzern zumindest in Europa einen Strich durch die Rechnung machen. „Nach der Regulierung durch die EU wurden Roamingpreise zuletzt deutlich gesenkt. Bis Ende 2015 sollen die Zuschläge sogar komplett abgeschafft werden“, sagt Ehrmann. „Allerdings sind die Roamingkosten im außereuropäischen Ausland weiterhin auf hohem Niveau.“
Ab Dezember 2014 sollen die TUI-Tarife fürs Ausland, aber auch für die Nutzung in Deutschland, in den Reisebüros des Konzerns oder im Internet angeboten werden. Die Laufzeitverträge seien dabei auch mit Smartphone oder Tablet erhältlich. In Deutschland greift TUI Connect auf das Mobilfunknetz von Telefónica Deutschland zurück, im Ausland wird das am besten verfügbare Partnernetz genutzt.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.