Telekom: Neuordnung der Mobilfunk-Tarifstruktur
Stand: 12.10.2010
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa/tmn
Bonn - Übersichtlicher und teils auch günstiger will die Deutsche Telekom ihre Mobilfunktarife gestalten. Deutschlands größter Telekommunikationsanbieter hat am Montag eine Neuordnung der Tarifstruktur vorgestellt. Die neuen Tarifgruppen tragen die Namen Call, Call & Surf Mobil und Complete Mobil und werden für Privatkunden ab dem 3. November verfügbar sein.
Jede Linie ist auf bestimmte Geräte ausgerichtet - vom Basishandy bis zum Smartphone-Spitzenmodell. Die Call-Tarife sind auf das mobile Telefonieren zugeschnitten. Die Tarif-Gruppen Call & Surf Mobil und Complete Mobil bieten zusätzliche Leistungen fürs mobile Internet.
Die neuen Gruppen ersetzen die bisherigen Tariflinien Max Flat, Relax und Combi. Der Telekom zufolge enthält das neue Angebot spürbare Preissenkungen und Leistungsverbesserungen gegenüber bisherigen vergleichbaren Tarifpaketen.
So koste der neue Tarif Call & Surf Mobil S mit 120 Inklusivminuten und Datenflatrate (monatlich 29,95 Euro) 25 Prozent weniger als das vergleichbare bisherige Angebot Relax 120 plus Option web'n'walk HandyFlat (zusammen 39,90 Euro im Monat).
Eine deutliche Leistungsaufwertung gebe es beispielsweise beim Tarif Complete Mobil M: Anders als beim bisherigen Complete 120 ist hier zum Monatspreis von 49,95 Euro eine Telefonflatrate enthalten - wahlweise für das deutsche Festnetz oder das Telekom-Mobilfunknetz.
Am unteren Ende der neuen Palette steht der Tarif Call XS, bei dem es für 4,95 Euro im Monat 30 Inklusivminuten in alle deutschen Netze gibt - sowie eine Weekend-Flat für das Festnetz und das Telekom-Mobilfunknetz.
Der Top-Tarif ist Complete Mobil XL für 89,95 Euro im Monat. Dafür bekommt man Sprach-Flatrates für alle deutschen Netze und mobiles Highspeed-Internet sowie 3000 SMS inklusive. In der bisherigen Struktur kostete der vergleichbare Tarif Complete L 119,95 Euro im Monat. Neu gibt es zusätzlich 120 Inklusivminuten für Gespräche aus dem EU-Ausland. Zudem sind die Tarife Complete Mobil L und XL ohne Aufpreis für Internettelefonie freigeschaltet.
Das Angebot wird durch neue Zubuchoptionen für Sprache und Daten ergänzt sowie günstigere "Friends"-Angebote für jüngere Kunden und CombiCards.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.