Telefónica O2 forciert den Wettbewerb im Mobilfunk
Stand: 07.06.2013
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa
Berlin - Im Wettbewerb der Mobilfunkanbieter in Deutschland will O2 verstärkt Kunden gewinnen, die bisher noch kein Smartphone nutzen. Am Vorabend der Eröffnung eines neuen Präsentations- und Verkaufsraums in Berlin sagte O2-Chef René Schuster, das eigentliche Geschäft liege im Angebot von Datendiensten. Er sei überzeugt, dass es Sprachtelefonie und SMS künftig kostenlos geben werde.
"Der Markt kann noch sehr wachsen", sagte Schuster. Da die mobilen Geräte immer komplexer würden, sei mehr Erklärung nötig. Telefónica-Manager Michiel van Eldik sagte, das Unternehmen habe vor allem die bisherigen Prepaid-Kunden im Blick. Bei Smartphone-Preisen von 100 bis 200 Euro sei die Schwelle zum Massenmarkt erreicht.
Vielen Kunden müsse erst noch gezeigt werden, wie sich ein Smartphone in ihrem Alltag nutzen lasse, sagte Telefónica-Manager John McGuigan. "In Deutschland haben viele Menschen diesen Lernprozess noch vor sich."
Die Tochter des spanischen Telekommunikationskonzerns Telefónica lege einen besonderen Schwerpunkt auf den Ausbau des schnellen Datennetzes LTE, sagte Schuster. "Wir stecken alle Energie in 4G." Das neue Geschäft in Berlin-Charlottenburg solle den Kunden dabei helfen, bei der Auswahl der für sie geeigneten Datentarife die richtige Wahl zu treffen.
Von den Mobilfunkanbietern in Deutschland liegt T-Mobile als Tochter der Deutschen Telekom laut Bundesnetzagentur mit 36,6 Millionen Kunden an der Spitze. Danach folgen Vodafone (33,9 Mio), E-Plus (23,4 Mio) und O2 (19,3 Mio). Sich schon länger haltende Gerüchte über eine mögliche Fusion der Mobilfunker O2 und E-Plus hat Schuster Ende Mai zurückgewiesen.
Jetzt Handytarife vergleichen
-
Mit Verivox-Cashback
-
Top-Tarife zu Spitzenpreisen
-
Exklusive Deals und Online-Vorteile
Mehr rund um Handy
-
In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
-
Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
-
Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
-
Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.