So nutzen Sie Mobile Payment mit Ihrem Smartphone
Stand: 22.03.2018
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Heidelberg - Das Bezahlen mit dem Smartphone hat sich in Deutschland noch nicht breit durchgesetzt. Bislang! Denn es kommt gerade viel Bewegung in den Markt: Nach dem Start von Google Pay und dem angekündigten Markteintritt von Apple Pay haben auch viele Bankhäuser ihre Beteiligung gestartet. Die Tarifexperten von Verivox zeigen, wie Mobile Payment funktioniert, welche Anbieter es gibt – und warum viele Verbraucher noch zögern.
1. NFC: Per Funk zum Datenaustausch
Die Funktechnik NFC („Near Field Communication”) ermöglicht nicht nur die Zugangskontrolle in Gebäuden oder die Sendungsverfolgung im Transportsektor, sondern auch mobiles Bezahlen. Fast alle Handykarten und die meisten aktuellen Smartphones haben heute einen NFC-Chip integriert. Die NFC-Funktion lässt sich über die Geräte-Einstellungen aktivieren, gewöhnlich im Bereich „Drahtlos & Netzwerke“. Sie kann mit einem Klick dauerhaft eingeschaltet werden.
2. Bezahl-App: Bedingungen prüfen
Weitere Voraussetzung ist eine Bezahl-App: Hier gibt es diverse Modelle, viele können kostenlos heruntergeladen werden. Hilfreich sind vor allem solche Apps, die getätigte Ausgaben nach dem Bezahlen übersichtlich auflisten, zum Beispiel die App „Seqr“. Auch Bankhäuser bieten Apps zum mobilen Bezahlen an (Paydirekt, Deutsche Bank Mobile, seit Juli 2018 Sparkassen-App). „Die meisten Apps können nur für Android-Smartphones geladen werden, da Apple die Nutzung auf iPhones blockiert – wegen des eigenen Bezahldienstes Apple Pay. Außerdem funktioniert nicht jede App mit jeder Kreditkarte. Verbraucher sollten vor der Nutzung die Verfügbarkeiten prüfen“, sagt Christian Schiele, Bereichsleiter Telekommunikation bei Verivox.
3. Bankzugriff: Zahlungen ermöglichen
Üblicherweise muss eine Bezahl-App mit einem Girokonto oder einer Kreditkarte verknüpft werden, die persönlichen Bankdaten werden also einmalig hinterlegt. Eine Alternative zu Apps mit direktem Bankzugriff sind Anwendungen auf Guthabenbasis: Der Kunde lädt ein Guthaben auf und verbraucht dieses wie bei einer virtuellen Prepaid-Karte (etwa von boon oder Number26). Über solche Payment-Apps kann an NFC-Kassenterminals ebenso bezahlt werden wie über ein Konto des Online-Bezahldienstes Paypal. Zusammen mit dem im Handy integrierten NFC-Chip funktionieren die Bezahl-Apps dann wie eine kontaktlose Giro- oder Kreditkarte.
4. Zahlstation: Am NFC-Logo zu erkennen
Zum Bezahlvorgang muss das Smartphone entsperrt und ans Terminal gehalten werden – erst die räumliche Nähe ermöglicht einen Datenaustausch. Ein geeignetes NFC-Zahlterminal ist am entsprechenden Logo zu erkennen. Bei Beträgen ab etwa 25 Euro wird zur Sicherheit der PIN-Code abgefragt oder der Fingerabdruck gescannt. Nach der Zahlung wird die Bestätigung auf dem Terminal angezeigt – Kunden erhalten auch eine Quittung. In manchen Geschäften sind Smartphone-Zahlungen auch per QR-Code möglich.
5. Kleinteiliger Markt, skeptische Verbraucher
Der hiesige Markt für Mobile Payment war bisher sehr kleinteilig: Es gab verschiedene Apps und diverse Anbieter, aber Standards fehlen. Branchenexperten erwarten nit dem Markteintritt von Apple Pay und Google Payin Deutschland wichtige Impulse für das Bezahlen mit dem Smartphone. Mobiles Bezahlen wird vermutlich erst dann massentauglich, wenn ein- und dieselbe Anwendung in vielen verschiedenen Alltagssituationen und auf möglichst vielen Geräten funktioniert.
Noch zahlen deutsche Verbraucher im internationalen Vergleich häufig mit Bargeld, sind tendenziell sicherheitsbewusst und fürchten deshalb Datenverluste beim kontaktlosen Bezahlen. (Quellen: Deloitte, PwC). Zudem fehlt manchen der Mehrwert: Warum mit dem Smartphone zahlen, wenn es mit der Karte auch geht? Denn immer mehr Banken bieten kontaktlose Giro- und Kreditkarten an, mit denen ebenfalls an den NFC-Terminals bezahlt werden kann – ohne die Karte ins Terminal zu stecken.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.