Smartphone-Datenverbrauch im Flugzeug einschränken
Stand: 17.11.2014
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa/tmn
Düsseldorf - Wer im Flugzeug sein Smartphone nutzen und online gehen möchte, sollte zuvor den Datenverbrauch abschalten oder einschränken. Sonst drohen hohe Kosten.
Bei einem Reisenden aus Kanada, kostete der Netzzugang auf einem Flug nach Singapur knapp 912 Euro - und nicht knapp 25 Euro, wie er dachte, da in diesem Preis nur ein geringes Datenvolumen enthalten war. Mit etwas Vorsicht lassen sich solche Kostenfallen vermeiden.
Automatische Updates und Abrufen von E-Mails deaktivieren
Grundsätzlich gelten an Bord von Flugzeugen die gleichen Regeln für Smartphones wie beim Aufenthalt im Ausland - etwa automatische Updates ausschalten und Apps den Zugang zum Mobilfunknetz entziehen. Da sich das Telefon aber über WLAN mit dem Internet verbindet, reicht das allein nicht aus, wie Thomas Bradler von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen erklärt. "Die üblichen Einstellungen sind hier nicht ausreichend", sagt er. "Zur Vermeidung hoher Kosten sollten jegliche automatischen Updates sowie das Abrufen von E-Mails deaktiviert werden."
Airlines haben Pauschaltarife im Angebot
Bradler rät dazu, bei Vertragsabschluss gründlich auch im Kleingedruckten zu lesen. Häufig wird dort nämlich auf verbrauchsabhängige Kosten hingewiesen. "Sollte bei Vertragsschluss nicht transparent auf die entstehenden Kosten hingewiesen worden sein, sollte man die Rechnung bei der Fluggesellschaft reklamieren und das Geld zumindest anteilig zurückverlangen", sagt er. Einige Airlines bieten mittlerweile aber schon Pauschaltarife an. So etwa Lufthansa, die 24-Stunden-Pässe anbietet, Emirates berechnet die ersten zehn Megabyte nicht, bei anderen Airlines dürfen Vielflieger kostenlosen Netzzugang nutzen.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.