simyo warnt vor typischen Fehlern im Mobilfunk-Discount
Stand: 30.08.2007
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa
Düsseldorf - simyo, der Vorreiter der neuen Mobilfunk-Generation, stellt den Kunden in den Mittelpunkt. Daher betrachtet Rolf Hansen die derzeitige Entwicklung des Mobilfunkmarktes mit zunehmender Sorge. Discount-Angebote schießen wie Pilze aus dem Boden - doch sind sie wirklich neu, sind sie Mobilfunk-Discount? Oder wiederholen die Anbieter hier die Fehler des etablierten Mobilfunks?
Doch zahlreiche Nachahmer des simyo Angebotes entpuppten sich bisher mit versteckten Kosten und fragwürdigem Service als Kundenschreck, was aus Sicht von Hansen allen Anbietern auf Dauer schaden wird. Daher appelliert Hansen: "Lassen Sie uns deshalb bitte gemeinsam dafür Sorge tragen, dass wir im Umfeld täglich neuer und angeblich noch günstigerer Angebote die wichtigsten Werte des Mobilfunk-Discounts - allen voran Einfachheit, Fairness und Transparenz - nicht aus den Augen verlieren." Keinesfalls dürfe die Zukunft so aussehen, dass jeder nach Belieben ein Mobilfunk-Discount Angebot starte, dabei aber keinen Wert mehr auf die Wünsche der Kunden lege.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Ob man sich für einen Prepaid- oder ein Vertragshandy entscheidet, ist zum einen von der persönlichen Gesprächsdauer pro Monat abhängig, zum anderen von der Frage, ob man über den klassischen Vertrag ein subventioniertes Handy erwerben möchte.
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Bei den sogenannten "SIM-only"-Verträgen erhält der Kunde lediglich eine SIM-Karte, die dann in ein bereits vorhandenes Handy eingelegt wird. Der Anbieter hat dadurch geringere Kosten, was für den Kunden in den meisten Fällen eine niedrigere monatliche Grundgebühr bedeutet.