Schuldenfalle Smartphone - Worauf Azubis achten sollten
Stand: 12.08.2014
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa/tmn
Leipzig - Azubis droht bei falschen Handyverträgen schnell die Schuldenfalle: Anbieter locken mit Allnet-Flatrates, Musikstreaming und TV-Optionen. Doch die Fixkosten fürs Smartphone sollten nicht über 30 Euro im Monat liegen. Dazu rät die Verbraucherzentrale Sachsen. Laut Statistischem Bundesamt haben verschuldete unter 25-Jährige die größten Zahlungsausstände bei Mobilfunkanbietern.
Idealerweise hat der Smartphone-Tarif keine Vertragslaufzeit: Monatlich kündbare Flatrates für innerdeutsche Gespräche, SMS und Internet mit 500 Megabyte (MB) Highspeed-Volumen gibt es schon ab 15 Euro. Sollte das Datenvolumen nicht ausreichen, kann man meist immer noch Zusatzvolumen hinzukaufen oder sich einen neuen Tarif suchen.
Abzahlung des Smartphones kann teuer werden
Von Verträgen mit Smartphone im Paket raten die Verbraucherschützer ab. Oft würden die Angebote mit "0 Euro" beworben. Letztlich zahle der Verbraucher aber über die Grundgebühr fast immer bedeutend mehr, als wenn er sich sein Wunschgerät auf dem freien Markt gekauft und sich unabhängig davon einen günstigen Tarif gesucht hätte. Im Zweifel gelte: Wer sich sein Wunschgerät nicht leisten kann, sollte lieber auf eine günstigere Alternative ausweichen, anstatt den teuren Weg der Abzahlung zu wählen.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.