Notfall-Apps: So wird das Smartphone zum Retter in der Not
Stand: 15.02.2016
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa/tmn
München - Die üblichen Notrufnummern 112 und 110 sind schnell gewählt, doch mit dem Smartphone gibt es noch mehr Möglichkeiten, um sich für den Notfall zu wappnen. Auf dem Markt gibt es auch eine Reihe von vielseitigen Notall-Apps, sagt Jörg Geiger vom Fachmagazin "Chip".
Doch braucht man überhaupt eine App? 110 oder 112 ist doch schnell eingegeben. Dafür muss man das Telefon nicht mal entsperren, da die Notruftaste auch auf dem Sperrbildschirm wählbar ist. "Einiges kann man sich dazu selbst einrichten", erläutert der Experte. Dazu zählt das Festlegen von Kurzwahlen, um im Ernstfall schnell den richtigen Helfer zu erreichen.
Notruf mit speziellem Verteiler
Viele Mobiltelefone haben auch eine Notruffunktion. Bei speziellen Senioren-Handys rufen sie etwa mehrere, vorab festgelegte Nummern an. Bei manchen wird die Schleife unterbrochen, wenn am anderen Ende ein Anrufbeantworter anspringt, erklärt die Stiftung Warentest. Das versuchen andere zu umgehen, indem sie vorher mit einer Ansage dazu auffordern, eine bestimmte Taste zu drücken. Der Angerufene sollte in diesem Fall aber wissen, wer anruft, um nicht einfach aufzulegen.
Darum sollte man sich mit den Nothelfern seiner Wahl vorher besprechen und auch ausmachen, was im Ernstfall zu tun ist, raten die Experten.
Spezielle Anwendungen für jedes Bedürfnis
Wem die Funktionen des Telefons nicht ausreichen, kann zu den Notfall-Apps greifen. Die gibt es etwa für Outdoor-Sportler, für Risikogruppen wie Herzpatienten oder für Eltern, die ihre Kinder überwachen wollen, zählt er auf. Auch für Gehörlose sind spezielle Programme für das Smartphone erhältlich.
Doch was bringen die kleinen Helfer-Programme in Notsituationen? "Grundsätzlich sind sie meist gut", sagt Geiger. Doch man sollte bei der App der Wahl genau hinschauen. Denn in den Funktionen können sie sich stark unterscheiden - und Extras lassen sich die Anbieter nicht selten ordentlich bezahlen.
Was die meisten Apps gemeinsam haben, ist eine schnelle Notruf-Option. Häufig geht das laut Geiger mit einem Klick. Doch bereits an dieser Stelle unterscheiden sich die Apps. Manche rufen direkt in einer Rettungsleitstelle an. "Dann muss man selbst jedoch noch sprechen können", erklärt der Experte.
Kostenpflichtige Apps mit eigener Zentrale
Bei anderen Apps geht der Notruf über eine eigene Zentrale. Die können den Notruf weiterleiten, auch wenn man selbst nicht mehr in der Lage ist, zu sprechen oder in einer Bedrohungssituation gar nicht sprechen kann. "Anhand der Daten zur Person und zum Standort wissen sie, wer dran ist und wo man ist", erklärt Geiger. Allerdings ist der Service mit eigener Zentrale, den etwa die Apps "Mein Notruf" und "Protegon SOS" bieten, in der Regel kostenpflichtig. Auch beim Datenschutz kann man seine Bedenken haben, findet Geiger. "Das ist die Schattenseite. Man kann dann immer geortet werden."
Bei vielen der Apps sind Notrufe über einen Tastendruck und das Hinterlegen von Informationen sowie Notfallnummern noch kostenlos. Viele weitere Funktionen lassen sich dem Experten zufolge erst über In-App-Käufe freischalten. "Von drei bis über zehn Euro können dann im Monat fällig werden", sagt Geiger. Vorsicht: Meist sind das Abos. Das heißt: Mit einer einmaligen Zahlung ist es nicht getan, sondern man muss jeden Monat diesen Betrag entrichten.
Notruf nach nicht erfolgten Aktionen
Eine dieser Extrafunktionen können automatische Notrufe sein, wenn man selbst nicht mehr in der Lage ist, einen Notruf abzusetzen. Das gibt es etwa bei der App "Uepaa!" als Premium-Funktion. Laut Angaben des Herstellers hat sie eine Unfallerkennung, die registriert, wenn man in Schwierigkeiten ist und automatisch Hilfe holt. Außerdem kann man einen Zeit-Alarm aktivieren, der selbstständig Hilfe ruft, falls man auf Interaktionen der App in bestimmten Zeiträumen nicht reagiert.
Grundsätzlich gilt: Ohne eine Netzverbindung sind auch die meisten Notfall-Apps hilflos. Denn nur so können sie Notrufe absetzen.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.