Nach E-Plus-Übernahme: Kritik am Stellenabbau
Stand: 20.10.2014
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa
München - Bei O2 und E-Plus werden nach der Firmenzusammenführung 1.600 Arbeitsplätze abgebaut. Selten greift ein Unternehmen nach der Übernahme eines Konkurrenten so zügig und hart durch wie jetzt Telefónica Deutschland: Kaum hatte der Mobilfunkkonzern mit der Marke O2 sein Geschäft mit E-Plus verschmolzen, verkündete er am Freitag den Abbau der Arbeitsplätze auf beiden Seiten. Mit dem radikalen Schritt will der Konzern Milliarden sparen, um im umkämpften Mobilfunkmarkt mithalten zu können. Gewerkschaft und Mitarbeiter reagieren mit Kritik.
Besonders hart trifft der Sparkurs die Beschäftigten in der Zentrale von E-Plus in Düsseldorf und bei O2 in München. Da sich durch die Verschmelzung viele Stellen doppeln, sollen dort bis 2018 etliche Beschäftigte mit einem goldenen Handschlag verabschiedet werden - und gegen eine Abfindung ihren Posten räumen. Einschnitte befürchtet die Gewerkschaft Verdi aber auch im Callcenter in Nürnberg, wo die Umbaupläne auch schon seit Monaten für Unruhe sorgen. Verdi-Telekommunikationsexpertin Susanne Becker kritisiert den Stellenabbau als phantasielos: "Die Telekommunikation hat Zukunft, da muss den Firmen doch etwas Besseres einfallen."
Preisschlachten der Mobilfunkanbieter
In den kommenden Jahren will Telefónica Deutschland durch den Zusammenschluss mit E-Plus fünf Milliarden Euro einsparen - dazu soll der Stellenabbau beitragen. Die ganze Telekommunikationsbranche ist seit Jahren unter Druck, weil sich das Geld nicht mehr so leicht verdienen lässt wie in den goldenen Zeiten zu Beginn des Mobilfunks. Die Preise sinken, die Anbieter liefern sich Rabattschlachten.
Einnahmen durch SMS-Versand brechen weg
Inzwischen ist mehr als jedes zweite verkaufte Mobiltelefon ein Smartphone, Tendenz steigend. Der Umsatz mit reinen Sprachdiensten ist dagegen rückläufig und auch mit SMS lässt sich nicht mehr so viel Geld machen wie früher, als die Kunden zum Teil 10 Cent pro SMS bezahlen mussten: Im vergangenen Jahr brach die Zahl der verschickten SMS nach Zahlen des Branchenverbandes BITKOM nach einem jahrelangen Boom um 37 Prozent ein. Zwar wurden im vergangenen Jahr immer noch fast 38 Milliarden SMS verschickt, sie dürfte sich angesichts viel genutzter Dienste wie WhatsApp und anderen aber zu einem Auslaufmodell entwickeln. Auch kostenlose WLAN-Spots, die in immer mehr öffentlichen Plätzen angeboten werden, machen den Telekommunikationsanbietern wenig Freude.
Die Einschnitte beim Personal sind aber aus Sicht von Verdi der falsche Weg, um im Wettbewerb mithalten zu können: "E-Plus und O2 haben zusammen 47 Millionen Kunden, mehr als T-Mobile und Vodafone." Diese Kunden müssten in das neue Unternehmen übernommen werden, warnte Fachgruppenleiter Peter Praikow. "Gerade jetzt braucht es eine besonders intensive Kundenbetreuung, um eine gute Servicequalität bieten zu können."
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.