Mängel bei Apples iPhone sorgen für Aufregung
Stand: 25.06.2010
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa
Hamburg - Kurz nach dem Verkaufsstart des neuen iPhone 4 von Apple haben angebliche Fehler für Aufregung unter den Nutzern gesorgt. Anwender berichten in zahlreichen Foren und Blogs darüber, dass der Empfang gestört oder sogar unterbrochen wird.
Auch gelbe Flecken auf dem Display werden moniert. Die Aufregung könnte sich allerdings schnell als Sturm im Wasserglas entpuppen: In den bereits veröffentlichten ersten Tests hatten sich diese Fehler nicht bestätigt.
Berichten der neuen Besitzer zufolge soll zum Beispiel die Empfangsleistung des iPhone 4 deutlich zurückgehen oder abbrechen, wenn man es in der linken Hand hält. Die Antenne hat Apple bei dem neuen Gerät rund um das Gehäuse angebracht. Die beschriebenen Effekte gehörten aber schlicht zu den "Gegebenheit des Lebens bei jedem Mobiltelefon", erklärte Apple in einer Stellungnahme.
Der Effekt stelle sich bei jedem Handy ein, wenn man es an genau den Stellen zuhält, an denen die Antenne untergebracht ist. Apple rät, beim Telefonieren nicht die untere Gehäusehälfte mit der Hand abzudecken oder im Zweifel einfach eine Schutzhülle zu nutzen.
Nach Schätzungen von Marktbeobachtern dürfte Apple trotz aller Lieferschwierigkeiten allein am ersten Verkaufstag vergangenen Donnerstag rund eine Million iPhone 4 weltweit ausgeliefert haben.
Nachrichten zum Thema
- Kunden stürmen zum Verkaufsstart des iPhone 4 die Läden
- Apple baut Führungsposition mit iPhone 4 aus
- Kurzbefehle für einfaches Schreiben auf dem iPhone
- Android-Smartphone stellt interessante Alternative zum iPhone dar
- Google kritisiert Werbevorschriften von Apple fürs iPhone
- Apple kämpft mit neuem iPhone gegen Googles Android-Handys
Jetzt Handytarife vergleichen
-
Mit Verivox-Cashback
-
Top-Tarife zu Spitzenpreisen
-
Exklusive Deals und Online-Vorteile
Mehr rund um Handy
-
In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
-
Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
-
Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
-
Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.