Kundenorientierung und günstiges Gesamtangebot bei Mobilfunkanbieter simyo
Stand: 03.09.2007
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa
Düsseldorf – Der Mobilfunkanbieter simyo bietet Neukunden ab sofort wieder die Geld-zurück-Garantie. Wer bis zum 30. September 2007 das Starter-Set anfordert, bekommt die Kosten komplett erstattet, wenn er mit simyo nicht wenigstens 20 Prozent spart. Als Vergleichsgrundlage soll die Rechnung des Altanbieters dienen.
Neben dem Kostenfaktor spielt auch der Service eine wesentliche Rolle: Das von der Fachzeitschrift connect 2007 als beste Discounter-Hotline ausgezeichnete simyo Service-Team ist für 14 Cent aus dem Festnetz erreichbar.
Das Rundum-sorglos-Paket machte simyo 2007 bereits zum zweiten Mal in Folge zum "Mobilfunk-Discounter des Jahres" beim großen Leser-Voting der Zeitschrift connect. "Dass uns die Mobilfunk-Nutzer selbst auf den ersten Platz wählen, bedeutet uns natürlich besonders viel", so Rolf Hansen, simyo Gründer und Geschäftsführer. "Auch die simyo Bestandskunden, die wir regelmäßig befragen, bestätigen unser durchdachtes Konzept." Die Bestätigung durch Kunden und unabhängige Experten ist für Hansen der größte Erfolg: "Als das Original unter den Mobilfunk-Discountern sind wir nun schon im dritten Jahr eine verlässliche Größe in einem Markt, der derzeit wieder stark in Bewegung ist. Unser Tipp angesichts der aktuellen Fülle an neuen Angeboten: Kunden sollten stets auf das komplette Leistungspaket achten."
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.
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Long Term Evolution (kurz LTE) ist der Mobilfunkstandard der vierten Generation (4G). Mit LTE surfen Verbraucher deutlich schneller im mobilen Internet als mit dem älteren Mobilfunkstandard 3G. LTE verspricht Downloadraten von bis zu 500 Mbit/s. Die tatsächliche Geschwindigkeit ist je nach Auslastung der Funkzelle und der gebuchten Tarifleistung oft niedriger.
Wichtig zu wissen: Über 50 Prozent der Mobilfunkkunden haben noch keinen LTE-Vertrag. Doch Handytarife mit LTE werden zum Must Have. Bis 2020 wird das UMTS-Netz in immer mehr Regionen zurückgebaut. 3G soll dem Ausbau von LTE und dem neuesten Netzstandard 5G Platz machen. Kunden ohne LTE-Vertrag fallen durch den Rückbau automatisch ins alte 2G-Netz zurück – das reicht gerade einmal aus, um SMS zu versenden und zu telefonieren.
Gerade preisbewusste Mobilfunkkunden sind betroffen, denn etliche günstige Discountertarife haben keine LTE-Option. Leistungsstarke LTE-Tarife sind heute jedoch schon für unter 10 Euro im Monat zu haben. Im Verivox-Tarifrechner können Sie ganz einfach nach LTE-Tarifen filtern – setzen Sie einfach das Häkchen bei „Nur Tarife mit LTE anzeigen“. So erkennen Sie auf einen Blick, ob Ihr neuer Tarif zukunftsfähig ist.