Höhn will besseren Schutz vor Handy-Diebstahl - Anbieter uneins
Stand: 31.07.2006
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa
Berlin (dpa) - Die Grünen-Politikerin Bärbel Höhn will Verbraucher besser vor Handy-Diebstahl schützen. "Der "Handy-Klau" muss unattraktiv gemacht werden", forderte die Grünen-Fraktionsvize in einem Gespräch mit der Deutschen Presse-Agentur (dpa) in Berlin. Sie rief alle Mobilfunkanbieter dazu auf, bei Diebstahl künftig die Geräte-Identifikationsnummer des gestohlenen Telefons in eine Sperrliste einzutragen. "Ich möchte, dass sie von sich aus aktiv werden." Wenn das nicht erfolgreich sei, müsse ein Gesetz geprüft werden.
Auf geteiltes Echo stießen diese Forderungen bei Mobilfunkanbietern. Während Vodafone, das bereits einen solchen Schutz anbietet, das Engagement Höhns begrüßte, äußerten sich E-Plus und T-Mobile eher skeptisch. Vodafone-Kunden können bei Diebstahl ihres Geräts die 15-stellige so genannte IMEI-Gerätenummer sperren lassen, wodurch das Telefon nicht mehr zu nutzen sei. "Wir halten das für eine sehr sinnvolle Sache", sagte ein Vodafone-Sprecher am Samstag. Bisher ist Vodafone der einzige Anbieter in Deutschland, der mit einer Sperrung über die IMEI-Seriennummer arbeitet.
E-Plus und T-Mobile äußerten dagegen Bedenken. "Die IMEI-Nummern können sehr leicht überschrieben werden, so dass die Sperrung unwirksam wird", sagte ein Sprecher von T-Mobile. Im Internet gebe es Anbieter, die entsprechende Dienstleistungen anbieten. Auch E-Plus argumentierte so.
"Es ist sinnvoll, dass sich möglichst viele Anbieter und Länder daran beteiligen", betonte Höhn. "Nur dann ist die Diebstahlsicherheit auch im Urlaub gegeben." In Großbritannien und Australien gebe es die Sicherung über die IMEI-Nummer bereits.
Die Gewerkschaft der Polizei (GdP) hatte im vergangenen Jahr an die Mobilfunkbetreiber appelliert, für einen besseren Diebstahlschutz bei Handys zu sorgen. Die Zahl geraubter Mobiltelefone hat nach Angaben Höhns zugenommen.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.