Handys für Senioren im Test
Stand: 24.01.2013
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa/tmn
Berlin - Inzwischen haben Senioren, die auf der Suche nach einem für sie passenden Handy sind, eine große Auswahl. Die Stiftung Warentest hat 15 aktuelle Modelle getestet, acht davon erhielten die Note "Gut". Etwa 100 Euro werden demnach für ein ordentliches Seniorenhandy fällig, günstigere Geräte für um die 60 Euro erreichten im Test nur die Note "Befriedigend", wie die Warentester in der aktuellen Ausgabe der Zeitschrift "test" (Ausgabe 2/2013) berichten.
Testsieger ist das Modell KX-TU327 von Panasonic für etwa 90 Euro. Ähnlich gut schnitt auch das PhoneEasy 612 von Doro ab, das allerdings um die 30 Euro mehr kostet.
Wichtig ist bei einem Mobiltelefon für Ältere vor allem die Handhabung. Hier sollten Käufer nach Angaben der Warentester unter anderem auf den Aufbau der Menüs achten. Größe und Druckpunkt der Tasten sind vor allem für Nutzer mit eingeschränkter Motorik entscheidend, Senioren mit Sehschwäche brauchen ein helles und kontraststarkes Display. Wichtig ist auch die Beschaffenheit des Gehäuses: Ist die Oberfläche gummiert, sitzt das Telefon besser in der Hand.
Die meisten Seniorenhandys sind Klapphandys, deren Mechanismus gleichzeitig als unkomplizierte Tastensperre funktioniert. Fast Standard ist auch eine Induktionsspule, mit der sich das Mobiltelefon direkt an ein Hörgerät anschließen lässt, und die Notruffunktion.
Diese wählt im Notfall mit nur einem Tastendruck nacheinander mehrere einprogrammierte Nummern. Sinnvoll ist außerdem die Ladestation, die fast allen getesteten Geräten beiliegt: Damit bekommt das Handy einen festen Platz in der Wohnung und geht nicht so schnell verloren.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.