Handy-Kosten bei Fernreisen genau prüfen
Stand: 13.07.2017
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Heidelberg - Innerhalb der EU kann der übliche Handy-Tarif nun ohne Aufpreis genutzt werden. In anderen Ländern drohen jedoch weiter Kostenfallen, wenn der Standardtarif genutzt wird.
Dies zeigt die Analyse der Tarifexperten von Verivox für die beliebtesten Fernreiseziele der Deutschen.
Aus der Türkei Fotos verschicken: bis zu 12 Euro pro Megabyte
Die voreingestellten Roaming-Tarife der Anbieter sind im Regelfall sehr teuer. Das gilt besonders für die Datennutzung: Wer zum Beispiel in der Türkei ohne zusätzliches Datenpaket einfach lossurft, zahlt für 1 Megabyte (MB) bis zu 12 Euro; in Thailand sind es sogar 19 Euro. 1 MB kann bereits mit dem Versand eines einzigen Fotos überschritten sein.
„Verbraucher können mit speziellen Optionen fürs Ausland erheblich sparen,“ sagt Christian Schiele, Bereichsleiter Telekommunikation bei Verivox. „Diese Pakete können beim Anbieter für die Zeit des Urlaubs zusätzlich zum Inlandstarif gebucht werden.“ Es gibt etwa Wochenpakete mit 150 MB für 14,95 Euro (Telekom) oder ein Tagespaket mit 6 MB für 1,99 Euro (O2).
Roamingkosten abhängig von Reiseziel und Anbieter
Verivox hat anhand eines Musterprofils berechnet, welche Roamingkosten bei den drei Netzbetreibern jeweils im voreingestellten Tarif und in der zubuchbaren Auslandsoption anfallen. Der Musterreisende ist 14 Tage in den Ferien und will sich nicht einschränken. Er tätigt zehn Anrufe zu zwei Minuten und wird zehn Mal angerufen. Außerdem überträgt er insgesamt 500 Megabyte Daten. Ausgewertet wurden die Kosten für die Top-5 Reiseziele Türkei, USA, Thailand, Ägypten und die Dominikanische Republik.
Das Fazit: Reisende mit diesem Profil würden ohne speziellen Auslandstarif laut Preisliste theoretisch 5.000 bis 9.700 Euro bezahlen – sofern kein Kostendeckel greift. Die Preisdifferenz zwischen Standardtarif und Auslandsoption ist enorm: Bis zu 150-mal mehr werden fällig. Auch unter den Anbietern gibt es Unterschiede. Vodafone liefert unterm Strich die günstigsten Auslandstarife, O2 zeigt sich dagegen beim Standardtarif am verbraucherfreundlichsten. Die Deutsche Telekom bietet ihre Auslandsoption nur fürs Surfen – nicht aber fürs Telefonieren. Die Telefonkosten wurden hier zusätzlich eingerechnet.
Schutz vor unkontrollierten Kosten
- In den meisten Tarifen sind die Kunden vor hohen Kosten im Ausland geschützt, weil im Regelfall bei einem Betrag von 59,50 Euro die Internetverbindung unterbrochen wird. Der Kunde muss aktiv zustimmen, um weitersurfen zu können. Diese Kostendeckelung gilt jedoch nicht in allen Verträgen – und ohnehin nicht für Telefonate und SMS.
- Wer die SMS-Benachrichtigungen seines Anbieters liest oder seinen Verbrauch in der App des Anbieters verfolgt, kann Kostenfallen vermeiden. Reisende sollten vor der Abreise ihren Bedarf prüfen und sich über verfügbare Optionen informieren.
Noch günstiger surfen Reisende vielfach mit lokalen Prepaidkarten oder einer international gültigen Prepaidkarte wie etwa der Verivox Reise-SIM. Solche Karten können für viele Reiseländer vorab bestellt werden.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.