Handy-Auskunftsdienste: Im eigenen Netz am günstigsten
Stand: 30.10.2001
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Die Telefonauskunft ist für Handy-Besitzer im eigenen Netz am günstigsten, bei Zusatzdiensten schwanken Service, Qualität und Preise hingegen oft erheblich. Das ist das Ergebnis eines Tests der 15 größten Auskunftsdienste, den das Telekommunikationsmagazin "connect" (Nr. 23, EVT: 31. Oktober 2001) durchgeführt hat. Bewertet wurden dabei die Ausstattung, Qualität und Preiswürdigkeit des Auskunftsangebots. Testsieger wurde "Telekom/T-D1" (Telefon 11 833). Mit dem Testurteil "gut" schnitten vier Anbieter ab: "Frag Fred" (11 811), "Telegate" (11 880), "D2 Vodafone" (11 872) und "Auskunft 24 (11 850). Dabei gilt generell: Qualität hat ihren Preis. So bieten "Telekom" und "Telegate" den besten Rundum-Service, sind aber nicht billig. Wer auf Komfort wie Weitervermittlung oder SMS-Auskunft verzichten kann und aus dem Festnetz anruft, wird mit "Frag Fred" und "Ventelo" (11 822) schnell und günstig bedient.
Von "connect" positiv hervorgehoben: Es gab bei allen Auskunftsdiensten kaum falsche Antworten. Dagegen waren beim Tempo erhebliche Unterschiede zu verzeichnen: Während "Frag Fred" die Antwort im Schnitt bereits nach 39 Sekunden parat hatte, brauchte "Voice Commerce" (11 840) fast anderthalb Minuten und schloss auch in der Gesamtwertung als Anbieter mit der geringsten Punktzahl ab. Als wahrer Gebührenfresser kann sich die Wartezeit auf der Telefonrechnung niederschlagen. So verlangt "Telegate" pro Anruf 49 Pfennig Grundgebühr, zudem fallen alle sechs Sekunden rund 20 Pfennig an - macht 2,43 Mark für die erste Minute. Wer länger an der Strippe hängt, zahlt entsprechend mehr: für lediglich drei Minuten zum Beispiel 6,31 Mark. Auch bei der Weitervermittlung kassieren manche Anbieter richtig ab: Wer sich etwa über "Mobilcom" (11 819) verbinden lässt, zahlt teure 59 Pfennig pro Minute, bei "Telegate" lediglich 19 Pfennig pro Minute.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.
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Long Term Evolution (kurz LTE) ist der Mobilfunkstandard der vierten Generation (4G). Mit LTE surfen Verbraucher deutlich schneller im mobilen Internet als mit dem älteren Mobilfunkstandard 3G. LTE verspricht Downloadraten von bis zu 500 Mbit/s. Die tatsächliche Geschwindigkeit ist je nach Auslastung der Funkzelle und der gebuchten Tarifleistung oft niedriger.
Wichtig zu wissen: Über 50 Prozent der Mobilfunkkunden haben noch keinen LTE-Vertrag. Doch Handytarife mit LTE werden zum Must Have. Bis 2020 wird das UMTS-Netz in immer mehr Regionen zurückgebaut. 3G soll dem Ausbau von LTE und dem neuesten Netzstandard 5G Platz machen. Kunden ohne LTE-Vertrag fallen durch den Rückbau automatisch ins alte 2G-Netz zurück – das reicht gerade einmal aus, um SMS zu versenden und zu telefonieren.
Gerade preisbewusste Mobilfunkkunden sind betroffen, denn etliche günstige Discountertarife haben keine LTE-Option. Leistungsstarke LTE-Tarife sind heute jedoch schon für unter 10 Euro im Monat zu haben. Im Verivox-Tarifrechner können Sie ganz einfach nach LTE-Tarifen filtern – setzen Sie einfach das Häkchen bei „Nur Tarife mit LTE anzeigen“. So erkennen Sie auf einen Blick, ob Ihr neuer Tarif zukunftsfähig ist.