Etikette wahren: Das Handy ist tabu während eines Gesprächs
Stand: 28.03.2011
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa/tmn
Frankfurt/Main - Wenn man im Gespräch mit Kunden oder Geschäftspartnern ist, darf man zwischendurch nicht zum Handy greifen. Das gilt auch dann, wenn man angerufen wird. "Mein Gegenüber ist für mich am wichtigsten", begründet Lis Droste, Etikette-Trainerin aus Frankfurt.
Ihm gebühre die volle Aufmerksamkeit. Eine Ausnahme gilt für Anrufe, die sich auf das aktuelle Gespräch beziehen, zum Beispiel auf Informationen, die beide Gesprächspartner brauchen. "Dann darf ich den Anruf auch annehmen." Das gilt auch für Meetings im Kollegenkreis.
Etwas anders gelagert ist der Fall auch, wenn während eines Kundengesprächs das Telefon auf dem Schreibtisch klingelt. Dann darf ein Gespräch kurz unterbrochen werden. "Man kann sich die Nummer notieren und einen Rückruf anbieten", sagt Droste. "Sonst ist der Anrufer eventuell verärgert, wenn er niemanden erreicht."
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei den sogenannten "SIM-only"-Verträgen erhält der Kunde lediglich eine SIM-Karte, die dann in ein bereits vorhandenes Handy eingelegt wird. Der Anbieter hat dadurch geringere Kosten, was für den Kunden in den meisten Fällen eine niedrigere monatliche Grundgebühr bedeutet.
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Ob man sich für einen Prepaid- oder ein Vertragshandy entscheidet, ist zum einen von der persönlichen Gesprächsdauer pro Monat abhängig, zum anderen von der Frage, ob man über den klassischen Vertrag ein subventioniertes Handy erwerben möchte.