Erstmals wieder Preissteigerungen im Mobilfunk
Stand: 24.03.2017
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Heidelberg – Zum ersten Mal seit Jahren gibt es Preissteigerungen bei Mobilfunktarifen. Das ab Juni kostenlose EU-Roaming treibt die Kosten im Inland nach oben: Die Mehrkosten für viele Tarife mit Roaming liegen bei knapp 60 Euro im Jahr, zeigen die Auswertungen der Tarifexperten von Verivox.
Das Ziel der EU-Regulierung war es eigentlich, die Schwelle zur Datennutzung im Urlaub abzubauen. Das Ergebnis ist vielmehr eine Quersubventionierung der kostenfreien Auslandsnutzung durch alle Nutzer – über tendenziell steigende Basispreise im Inland.
Roaming-Gebühren ab Juni abgeschafft – doch Verbraucher zahlen weiter
Die Netzbetreiber Telekom und Telefónica hatten bereits 2016 ihre Tarife angepasst: EU-Roaming wurde zur Inklusivleistung, dafür mussten Verbraucher tiefer in die Tasche greifen. Die Mehrkosten liegen seither bei jeweils 5 Euro im Monat, also 60 Euro jährlich. „Ab Juni 2017 werden die Roaming-Gebühren in der EU komplett abgeschafft. Dann zahlen Verbraucher hier für eine Leistung, die eigentlich für sie kostenfrei ist“, sagt Christian Schiele, Chief Product Officer Telecommunications bei Verivox.
Die Deutsche Telekom begründet die gestiegenen Preise auf Anfrage mit einem erhöhten Datenvolumen in den Tarifen und Zusatzleistungen wie Hotspot-Flats. Telefónica kommentierte die Verivox-Anfrage nicht. Der dritte deutsche Netzbetreiber Vodafone plant laut eigener Aussage weiterhin keine Preisanpassungen.
Für die Netzbetreiber bleibt das Roaming ihrer Kunden mit Kosten verbunden: Trotz Regulierung zahlen Mobilfunkanbieter für die Netznutzung im Ausland auch künftig Gebühren, dürfen diese jedoch nicht mehr an ihre Kunden weitergeben. Eine Verlagerung dieses Kostenfaktors ins Inland war seit Jahren erwartet worden. Die Folge: Risikozuschläge für eine exzessive oder missbräuchliche ausschließliche Auslandsnutzung werden in die Inlands-Grundgebühren eingepreist.
Neue Tarifmodelle ohne Roaming
Zudem sind seit kurzem komplett neue Tarifmodelle auf dem Markt – mit und ohne Roaming. So hat etwa der Discounter Drillisch für seine Tochter DeutschlandSIM ein Tarifmodell entwickelt, das die Auslandsnutzung ausschließt. Der gleiche Tarif mit Roaming-Nutzung kostet 35-50 Prozent mehr. Der Provider Callmobile verfährt ähnlich und bietet ebenfalls günstigere Tarife ohne Roaming und Tarife mit Aufschlägen fürs Ausland. Die deutliche Preisschere zwischen Tarifen mit und ohne Roaming sieht Christian Schiele als Beleg für die veränderte Kalkulationsgrundlage der Provider, die unter Risikogesichtspunkten die Kosten umlegen müssten. „Das durch die EU-Regulierung verfolgte Ziel, die effektiven Gebühren für Verbraucher zu senken, wird so nicht erreicht“, sagt Schiele. „Geringverdiener und Nichtreisende zahlen unter dem Strich sogar drauf und bezahlen für Vielreisende mit.“
Verbraucher, die keine Auslandsnutzung benötigen, sollten deshalb verstärkt darauf achten, welche Pauschalen inkludiert sind und was sie wirklich benötigen. Ein Ausweichen auf einen Tarif ohne Roaming oder eine Prepaidkarte kann im Zweifelsfall sinnvoller sein als nicht benötigte Roaming-Pauschalen das ganze Jahr mitzuzahlen.
Verbraucher profitieren kaum von der Regulierung
Die EU-Regulierung war dazu gedacht, Verbraucher vor hohen Mobilfunkkosten im Ausland zu schützen. „Allerdings verkehrt sich diese gute Absicht ins Gegenteil, wenn dafür die Preise im Inland für alle steigen oder Anbieter durch Roaming-Sperren unnötige Kostenpunkte für Wenigreisende technisch ausschließen müssen“, sagt Schiele. Wer nur selten (etwa einmal im Jahr als Tourist) ins Ausland reist, profitiert kaum von der Regulierung und benötigt einen günstigen Inlandstarif viel dringender als bessere Konditionen im Ausland.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.