E-Plus verzeichnet leichtes Umsatz-Minus, aber mehr Kunden
Stand: 24.01.2012
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa
Düsseldorf - Während die Kundenzahl 2011 bei Deutschlands drittgrößtem Mobilfunkanbieter E-Plus gestiegen ist, gab es einen leichten Rückgang bei Umsatz und Ergebnis. Dies teilte die E-Plus-Gruppe, die eine Tochterfirma der niederländischen KPN ist, am Dienstag in Düsseldorf mit.
Trotz mehr als zwei Millionen neuer Kunden sind bei Deutschlands drittgrößtem Mobilfunkanbieter E-Plus im vergangenen Jahr Umsatz und Ergebnis leicht gesunken. Unter dem Strich verzeichnete E-Plus einen Umsatzrückgang um 0,2 Prozent auf 3,2 Milliarden Euro. Das operative Ergebnis (Ebitda) verringerte sich um 1,5 Prozent auf 1,4 Milliarden Euro, wie das Unternehmen am Dienstag mitteilte.
Der Mobilfunkanbieter, der mit Discount-Marken wie Base, Simyo und ay yildiz in der Vergangenheit gegen den Markttrend gewachsen war, litt 2011 spürbar unter den Gebührenkürzungen durch die Regulierungsbehörden. Dabei konnte das Tochterunternehmen des niederländischen KPN-Konzerns die Zahl seiner Kunden um 2,3 Millionen auf 22,7 Millionen steigern.
E-Plus-Chef Thorsten Dirks sieht das Unternehmen dennoch auf Erfolgskurs. Der Mobilfunkkonzern habe im vergangenen Jahr "so viele Neukunden gewonnen wie kaum ein anderer Anbieter", und es gleichzeitig geschafft, die hohe Profitabilität zu halten. Ohne die Kürzung der Regulierungsentgelte wäre der Umsatz nach seinen Angaben um mehr als sieben Prozent gestiegen.
Für 2012 kündigte der Manager weitere substanzielle Schritte im Ausbau des Datennetzes an. Mit dem Smartphone-Boom wachse auch bei E-Plus die Bedeutung des Datengeschäfts erheblich.
Auch der Mutterkonzern KPN litt unter Umsatz- und Ergebnisrückgängen. Insgesamt sanken die Erlöse des niederländischen Telekommunikationskonzerns um 1,8 Prozent auf 13,2 Milliarden Euro. Das Nettoergebnis verringerte sich um 14 Prozent auf 1,55 Milliarden Euro. Für das laufende Jahr erwartet der Konzern einen weiteren Ergebnisrückgang.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.