E-Plus meldet wachsende Kundenzahlen, aber weniger Gewinn
Stand: 21.04.2011
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dapd
Düsseldorf - E-Plus musste im ersten Quartal trotz gestiegener Kundenzahlen einen deutlichen Gewinnrückgang hinnehmen. Das operative Ergebnis (Ebitda) des drittgrößten Mobilfunkbetreibers Deutschlands sank verglichen mit dem Vorjahreszeitraum um 6,2 Prozent auf 301 Millionen Euro. Dies teilte E-Plus am Donnerstag mit. Das Unternehmen gehört zur niederländischen KPN-Gruppe.
Ausschlaggebend dafür waren nach Angaben des Unternehmens Markteingriffe der Regulierungsbehörde. Diese hatte zuletzt die Preise deutlich gesenkt, die E-Plus seinen Wettbewerbern für Anrufe ins eigene Netz in Rechnung stellen kann. Aber auch gestiegene Marketingaufwendungen seien für den Ergebnisrückgang verantwortlich.
Bei Umsatz und Kundenzahl hielt dagegen der Wachstumstrend ungebrochen an. Der Düsseldorfer Mobilfunkbetreiber, der mit den Discount-Marken Simyo und Base und vielen Kooperationspartnern preisaggressiv um Kunden wirbt, konnte in den vergangenen zwölf Monaten die Zahl seiner Kunden um knapp neun Prozent auf 21 Millionen erhöhen. Der Umsatz lag im ersten Quartal mit 773 Millionen Euro um 0,7 Prozent über dem Vorjahreswert.
Dabei kann der Mobilfunkanbieter zunehmend auch in dem vom Smartphone-Boom beflügelten Datengeschäft punkten. Dank der preisgünstig angebotenen Internet-Flatrates stieg der Anteil der Kundenumsätze abseits des Sprachgeschäfts innerhalb eines Jahres von 28 auf 35 Prozent. "Wir legen im Datenmarkt spürbar zu und sehen hier ein großes Wachstumspotenzial auf unserem Weg zum Mobilfunkunternehmen der vierten Generation", sagte E-Plus-Chef Thorsten Dirks. Jeder dritte neue Vertragskunde schließe seit Ende 2010 auch eine Datenoption ab.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.