Digitale Teilhabe: 73 Prozent der Älteren haben ein Smartphone oder Handy
Stand: 01.09.2023
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Fast drei Viertel der Seniorinnen und Senioren in Deutschland nutzen ein Smartphone oder Handy. Das ergab eine repräsentative Umfrage des Digitalverbandes Bitkom e. V. unter 1.002 Personen.
Je älter, desto geringer die Nutzung
Bei den 65- bis 74-Jährigen haben 86 Prozent mindestens eines der beiden Geräte. Bei den ab 75-Jährigen trifft das auf etwa mehr als jeden Zweiten zu (55 Prozent). Der größere Anteil der Ü-65-Jährigen nutzt ein Smartphone (48 Prozent), 33 Prozent ein klassisches Handy.
63 Prozent versenden SMS oder Messenger-Nachrichten
63 Prozent der Menschen über 65 Jahren wissen, wie man Nachrichten per SMS oder über Messenger-Apps versendet. 44 Prozent können Fotos und Videos mit dem Smartphone aufnehmen. 13 Prozent der Personen über 65 Jahren haben eine Smartwatch. In den beiden vorangegangenen Jahren waren es jeweils nur 9 Prozent.
"Insbesondere Smart Watches haben einen starken Gesundheitsaspekt. Viele Modelle bieten mittlerweile eine Unfallerkennung mit SOS-Funktion, überwachen die Herzgesundheit oder den Blutdruck und können zu Sport und Bewegung motivieren", sagt Sophie Vogt-Hohenlinde, Expertin für digitale Teilhabe im Bitkom.
Einfach-Modus für leichtere Bedienung nutzen
Ältere Nutzerinnen und Nutzer finden die Schriftgröße am Smartphone oft zu klein und können das Gerät nicht bequem bedienen. Ein einfacher Tipp schafft hier Abhilfe: Der sogenannte Einfach-Modus lässt sich bei vielen Android-Geräten aktivieren. Funktionen werden reduziert, die wird Menüführung klarer und Anzeigeflächen wie Schrift und Symbole erscheinen größer. Auch bei Apple-Geräte lässt sich die Schriftgröße anpassen. Eine Alternative sind spezielle Handys für Senioren mit großen Tasten, starkem Farbkontrast und einem lauteren Klang.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.