Deutsche Smartphone-Nutzer sind besonders treu
Stand: 06.12.2011
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa/tmn
Berlin - Deutsche Smartphone-Nutzer sind in der Regel sehr treu - gegenüber ihrem Smartphone-Hersteller. Ist die Entscheidung einmal für eine bestimmte Marke gefallen, bleiben die Smartphone-Nutzer meist dabei. Laut einer Umfrage der Marktforscher von der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) ist die Hürde für einen Wechsel nahezu gleich groß wie der Schritt zu einer neuen Hausbank oder einem anderen Versicherungsanbieter. 10 Prozent der Befragten gaben an, der Wechsel zu einer anderen Marke sei "sehr schwierig".
Vor allem den Aufwand, Musik, Filme oder Apps auf ein neues System übertragen zu müssen, scheuen die deutschen Smartphone-Nutzer. Rund ein Drittel der Befragten begründete damit die Ablehnung anderer Marken. 35 Prozent gaben an, dass sie Handys von anderen Herstellern einfach nicht mögen. Vor allem Menschen, die ihr Smartphone häufig und vielfältig einsetzen, wollen sich nicht auf einen anderen Anbieter einlassen.
Werden mindestens sieben Apps regelmäßig genutzt, erreicht die Loyalität international rund 70 Prozent. Von den Smartphone-Nutzern in Deutschland arbeiten 45 Prozent mit dieser Vielzahl an Anwendungen und sind dementsprechend treu.
Deutsche verwenden die Möglichkeiten ihrer Geräte dabei überwiegend zur Alltagsorganisation, etwa durch Kalender. In den anderen Ländern werden auf dem Handy dagegen häufiger Filme geschaut oder Bücher und Zeitschriften gelesen.
Bei der Studie wurden gut 4200 Menschen in neun Ländern befragt, darunter neben Deutschland auch in Frankreich, den USA und Japan.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Ob man sich für einen Prepaid- oder ein Vertragshandy entscheidet, ist zum einen von der persönlichen Gesprächsdauer pro Monat abhängig, zum anderen von der Frage, ob man über den klassischen Vertrag ein subventioniertes Handy erwerben möchte.
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Bei den sogenannten "SIM-only"-Verträgen erhält der Kunde lediglich eine SIM-Karte, die dann in ein bereits vorhandenes Handy eingelegt wird. Der Anbieter hat dadurch geringere Kosten, was für den Kunden in den meisten Fällen eine niedrigere monatliche Grundgebühr bedeutet.