Blackberry: Spektakuläre Rettung oder Sturz in den Abgrund?
Stand: 22.02.2013
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa
Köln - Der deutsche Blackberry-Chef Thorsten Heins hat große Pläne für den von vielen abgeschriebenen Smartphone-Pionier. Das neue Betriebssystem Blackberry 10 soll ein fester Bestandteil der Computer-Welt von morgen werden. So könnten Smartphones der Firma Bürorechner ersetzen, vernetzte Autos oder sogar Züge mit Blackberry 10 an Bord fahren, schwärmt er für die Zukunft vor. Das System solle über Jahre weiterentwickelt werden - ein dezenter Hinweis, dass seine Firma noch lange mitspielen will.
Derweil ist Blackberry noch weit davon entfernt, über den Berg zu sein. Gerade erst kommen schrittweise die ersten Smartphones mit dem neuen System auf den Markt - in Deutschland gibt es ab kommender Woche das Touchscreen-Modell Z10 zunächst bei Vodafone. Blackberry ging zuletzt durch eine harte Durststrecke: Das neue Betriebssystem verzögerte sich immer wieder, mit der alten Modellpalette brach der Anteil am Smartphone-Markt auf zuletzt nur noch 3,5 Prozent ein. Viele Marktexperten sind auch jetzt noch zurückhaltend bis skeptisch.
"Wenn es nicht gelingt, Verbraucher für das neue System Blackberry 10 zu gewinnen, dann sieht es düster aus", sagt etwa Analystin Annette Zimmermann vom Marktforscher Gartner. Dann werde Blackberry nur noch ein Nischenanbieter sein. Allerdings sieht sie den Kampf der Plattformen um den dritten Platz nach Googles Android und dem iPhone-System iOS noch nicht entschieden. Ein Grund sei, dass auch Microsofts System Windows Phone sich trotz neuer Lumia-Smartphones von Nokia nicht so stark entwickelt habe wie gedacht. "Blackberry muss jetzt wahnsinnig in Marketing investieren, um den Weg in die Köpfe der Menschen zurückzufinden."
"Ich hatte Blackberry eigentlich schon abgeschrieben", sagt auch Nikolaus Mohr von der Unternehmensberatung Accenture. Jetzt seien das neue Betriebssystem und die neuen Geräte interessant - "aber ob das für neues Wachstum reicht, werden die nächsten 12 bis 18 Monate zeigen." Zugleich sieht Mohr einen Vorteil für Windows Phone: "Dafür sprechen die Marktmacht und die Marketing-Power von Microsoft sowie die Möglichkeiten, die Office-Welt auf andere Geräte zu transportieren."
Heins, der deutlich jugendlicher als seine 55 Jahre wirkt, lässt sich von den Zweifeln nicht entmutigen: "Ich habe einen verdammt langen Atem." Schließlich habe er schon seit der Berufung auf den Chefposten vor einem Jahr ständig lesen müssen, Blackberry sei dem Tod geweiht. "Es gab eine Zeit, als Artikel über uns mit Grabsteinen oder Särgen illustriert wurden."
Die beste Antwort darauf sei, das Vertrauen mit neuen Produkten zurückzugewinnen, sagt Heins. Und mit dem neuen Betriebssystem habe das Unternehmen jetzt endlich etwas in der Hand. "Ich sage meinen Leuten immer: Die Markteinführung von Blackberry 10, das war nicht die Ziellinie, sondern erst der Startschuss. Jetzt geht das Rennen erst richtig los", gibt sich der frühere Siemens-Manager betont kampfeslustig. Er verweist auf Formel-1-Fahrer Sebastian Vettel, der am Anfang des letzten Rennens der Saison in einen Unfall verwickelt wurde "und dann einfach die Mühle umdrehte" und zum dritten Weltmeistertitel fuhr. "So geht das: Man gibt einfach nicht auf."
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.