Alte Handyverträge: Prüfen lohnt sich
Stand: 20.01.2016
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Heidelberg – Wer seit Jahren den gleichen Handyvertrag nutzt, zahlt höchstwahrscheinlich viel zu viel. Denn Treue lohnt sich bei Handytarifen wahrlich nicht.
Preise sinken: Entwicklung am Markt mitnehmen
Viele alte Tarife sind heute deutlich zu teuer. Neue Verträge gibt es fast immer günstiger oder mit mehr Leistungen zu einem vergleichbaren Preis. Im Mai 2015 lagen die Mobilfunkpreise nach Daten des Statistischen Bundesamts 2,1 Prozent niedriger als ein Jahr zuvor. In den vergangenen Jahren war der Preisrückgang gar noch deutlicher.
Der Hintergrund: Auf dem Mobilfunkmarkt ist viel in Bewegung, der Wettbewerb intensiv. Darüber hinaus ermöglichen neue Technologien immer mehr Leistungen. Für Verbraucher, die ihre Verträge ohne lange Laufzeit abschließen oder rechtzeitig kündigen, ergibt das preisliche Vorteile. Außerdem locken Mobilfunkanbieter neue Kunden mit attraktiven Angeboten und Aktionen wie etwa subventionierten Smartphones.
Hardware-Kostenfalle vermeiden
Ein Handyvertrag, mit dem ein Smartphone finanziert wurde, verlängert sich nach 24 Monaten häufig automatisch – jedoch ohne reduzierte Kosten. Obwohl die Hardware bereits abbezahlt ist, wird derselbe monatliche Preis fällig. Es handelt sich dabei um einen gängigen Vorgang in der Mobilfunkbranche, der von Kunden oft zu spät oder gar nicht bemerkt wird. Wenn der Vertrag nach zwei Jahren weiterläuft, zahlen Handynutzer so bis zu 20 Euro im Monat zusätzlich, ohne eine Gegenleistung. Um nicht den Konditionen des alten Vertrags unterworfen zu bleiben, sollten Verbraucher daher unbedingt an eine rechtzeitige Kündigung denken.
Altem Anbieter rechtzeitig kündigen
Wer sie nicht ohnehin schon kennt, muss dazu die Restlaufzeit und die Kündigungsfrist seines Altvertrags prüfen. Sonst droht eine Vertragsverlängerung um 12 Monate.
Wer von der Kündigungsfrist noch wochenlang entfernt ist, kann erst einmal per E-Mail, Fax oder Brief kündigen und die Kündigungsbestätigung abwarten. Bleiben dagegen nur noch wenige Tage Zeit, bietet ein Einschreiben mit Rückschein die größte Sicherheit, dass die Kündigung fristgemäß eingegangen ist.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.