Beratungsgespräch bei der Bank: Immer einen Zeugen mitnehmen
Stand: 19.02.2014
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Berlin - Zum Gespräch mit dem Anlageberater nehmen Kunden besser immer einen Zeugen mit. Dessen Aussage erleichtert es ihnen im Streitfall, die eigenen Ansprüche notfalls auch vor Gericht durchzusetzen. Davon ungeachtet sollten sich Bankkunden alle Aussagen zu Ertrag, Risiko und Bedingungen einer Geldanlage schriftlich bestätigen lassen, empfiehlt das Magazin «Finanztest» in seiner aktuellen Ausgabe.
Kunden sollten im Anschluss prüfen, ob die Angaben zur Sicherheit, zur Höhe der Erträge, zu den Kosten und zu Kündigungsmöglichkeiten im Beratungsprotokoll den geäußerten Wünschen entsprechen. Grundsätzlich sollten sie keinen Vertrag abschließen, dessen Konditionen sie nicht vollständig verstanden haben. Weiteren Aufschluss über eine Anlage gibt der zugehörige Prospekt. Hiervon sollten die Kunden vor allem das Kapitel zu den Risiken der Anlage eingehend studieren.