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Guthaben aus Schlußrechnung wird nicht ausgezahlt.
Vor der Firma Fuxx - Die Sparenergie GmbH kann ich nur warnen. Die Abschläge waren sehr hoch. In der Schlussrechnung vom 10.07.2024 ergab sich dadurch ein Guthaben vom über 730€. Die Auszahlung muß aber erst beantragt werden, aber auch jetzt nach 4 Wochen der Beantragung, wurde das Guthaben nicht ausgezahlt. Meines Erachtens ist die Firma unseriös.

Rückzahlungen trotz vollständiger Daten erst nach Mahnschreiben, Einschalten von Verivox
Wechsel und Preis gut. Leider hat es mit der Rückzahlung aus dem Stromliefervertrag am Laufzeitende (12 Monaten) echte Probleme gegeben. Dass man im Kundenportal die (bereits für Abbuchungen hinterlegte Bankverbindung) komplett neu in einer Seite eintragen muss (die Angabe per Email oder Telefon wurde abgelehnt) und die Rückzahlung im Kundenportal überhaupt noch einmal anfordern muss (!) ist wohl als Schikane zu bezeichnen. Das klappt bei anderen Anbieters automatisch. Als nach über einem Monat Warten und weiteren 2 Telefonaten immer noch nichts passierte (natürlich waren die Daten vollständig und natürlich der Zählerstand schon mitgeteilt) machte ich mir schon Sorgen. Auf meine Erinnerungs-E,mail erfolgte keiner Reaktion. Erst nach Einschalten von Verivox zu den Problemen und meinem Anwalt (Mahnschreiben) erfolgte die Zusage, dass die Zahlung in einigen Werktagen erfolgen wird. Darauf warte ich aktuell. Durch diesen Aufwand und Ärger würde ich nicht mehr bei FUXX abschließen.