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Falsche Klärung der Verbrauchstelle mit dem Netzbetreiber - dadurch höhere Vertragskonditionen
Antrag auf Anbieterwechsel am 7.5.2024 gestellt. Lieferbeginn sollte der 4.6.2024 seit. Am 26.5.2024 Email mit Anfrage zum Bearbeitungsstand Anbieterwechsel. Am 31.5.2024 Kontaktaufnahme zu Verivox zum Anbieterwechsel. Von ViShare kam eine Email am 11.6.2024, es wird mit Hochdruck gearbeitet. Am 19.6.2024 kam die Information, dass der Stromanbieterwechsel nun abgeschlossen ist, das die Belieferung ab dem 26.6.2024 erfolgt und dass es sich bei meiner Anlage nicht um eine Wärmepumpe mit getrennter Messung per Eintarifzähler handelt. Daraufhin Email mit Bildern der Wärmepumpe und der Eintarifzähler für Heiz-und Haushaltsstrom nachgewiesen. Am 29.7.2024 wird mitgeteilt, dass es sich bei der Anlage um eine Wärmepumpe handelt, aber mit einem Eintarifzähler ohne Abschaltung. Dies bedeutet für mich, dass die neuen Preise, welche mir am 19.6.2024 per Email mitgeteilt wurden, korrekt sind und bestehen bleiben. Diese sind zu den Antragskonditionen jeweils um fast 50% höher.